一. 环境介绍

系统版本：Centos7.4
zabbix-agent 版本：zabbix-agent 3.4.7

二. 问题现象

启动zabbix-agent时启动失败
查看zabbix-agent的时候显示没有正常运行

三. 处理故障过程思路

查看zabbix-agent显示以下内容
根据提示，分别使用systemctl status zabbix-agent和journalctl -xe查看服务启动失败的原因
显示内容如下
 
这些信息并不能提供服务启动失败的真正原因。
这时候，不妨打开的告警日志，毕竟，只要zabbix-agent服务启动，告警日志都会有输出信息的，果然我们找到了原因
zabbix-agent 服务在启动的时候，不能创建pid文件。
在终端看一下该目录是否存在，果然，不存在。
于是，创建了/var/run/zabbix/目录，重启zabbix-agent服务
 
依旧报错，重新查看告警日志，告警内容以下输出
 
配至文件中的DBhost参数无效
我们打开配至文件查看并修改为正确的参数。
重新启动zabbix-agent并查看运行状态，发现依旧有报错
打开zabbix-agent 查看日志告警
原来，/var/run/zabbix/的属主和属组还是root，zabbix并不能在其中创建文件，后修改该目录的属主和属组，启动OK。
查看属主和属组属于zabbix 重启zabbix-agent服务器 查看运行状态显示正常。
 

四. 总结

遇到启动失败的情况，根据systemctl的提示，通过systemctl status zabbix-agent 和journalctl -xe 命令查看服务启动失败的原因往往并不是很明确，反而给了一种错误的暗示，以为这个跟系统有关。其实，通过查看服务的日志，往往更能清晰的知道服务启动失败的原因。

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