1 首先需要登录自己的账户

2 点击网页的Open Ticket

3 选择要发送何种类型的ticket

4 写自己的问题，包括一个合适的主题，选择你发ticket是针对哪个vps(一个账户下可以order多个vps)，写好内容提交即可，通常24小时会收到回复

best wishes！

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