2星|《腾讯产品法》：标题党，作者只有QQ手机助手的短期产品经验

腾讯产品法（一本书读懂腾讯产品思维与运营方法，《腾讯传》作者吴晓波推荐）

全书是作者的一些产品设计与运营的经验。如果书名不误导读者，这本书的内容值3星。

基于书名的误导，读后比较失望，作者只有短暂的QQ手机助手的产品的经验（估计最多干了两年），只有QQ手机助手相关的几处资料算是腾讯的内部资料。其他信息除了作者的经验与感悟外，没有腾讯未公开的资料与信息。

书中引用图书与科研机构的观点比较多，引用的时候都给出了出处。这是做的比较好的地方。

总体评价2星，期望看到腾讯的比较全面系统的产品设计与运营经验的读者要大大失望了。

以下是书中一些内容的摘抄：

1.看看五种最基础的产品思维，它们依次是：本质思维、相对思维、抽象思维、系统思维以及演化思维。#143

2.相反的，对前人所运用方案的充分理解是“第一性原理”运用的基础，“拒绝被同类产品的设计影响”和“压根不懂同类产品的设计”是完全不同的两件事。#241

3.没错！Google+确实在尝试一种更加贴合真实社交关系的产品。不过遗憾的是，它的提问到这里就停止了，并没有继续深入下去。所以，基于这样的理解，“圈子”设计在最初添加好友的时候就要求用户直接把好友拉进某一个“圈子”。#271

4.最后，根据以上优劣势分析，手机QQ制定了自己的差异化产品策略：聚焦年轻群体，以个性化、趣味化为主升级手机QQ；凭借QQ在PC端多年的积累优势，在移动端推出满足PC场景联动需求的全新产品。#364

5.2017年3月，腾讯低调推出了QQ的办公版产品TIM。这款产品不仅去除了QQ广告和多种娱乐功能，还精简了公众号模块，特别增加了在线文档编辑和日程两项功能。#369

6.所以，最好的状态大概是这样的：既能用“火眼金睛”看骨骼，也能切换到“肉眼”模式看体验。这种在“设计专家型”视角和“白痴级用户”视角之间自由转换的能力，在腾讯内部被认为是产品经理必备的重要能力之一。#414

7.怎样的产品框架结构才具有扩展性，符合演化（即产品迭代）的目标？答案是极简，极简是演化的基础，极简可以最大限度地兼容变化。#723

8.不过，极简并不是指“越简单越好”，而是“当前没有什么可以拿掉了”。它是设计最终呈现的结果而非最初抱持的目标，它来自对产品元素充分、全面的考量、抽象、去芜存菁。#725

9.在以“降低行动成本”为核心策略的产品中，视频拍摄应用APP“小咖秀”和图书《秘密花园》是最具代表性的。尽管它们看上去风马牛不相及，但本质策略其实完全一致。#931

10.Tecno通过研究，采用眼睛和牙齿识别定位人脸，再辅以加强曝光，成功帮助非洲消费者拍出了体验更好的照片。爱美是全世界人民的需求，传音凭借这一提升体验的策略打入了非洲12个国家，拿下了超过20%的市场份额。#943

11.ATM机真正解决问题的是如何统计同步数据，支持决策，让ATM机发挥战略价值，同时不让资金过多闲置，这是一台ATM机设计的隐形特性。#989

12.最重要的问题是更具体的两个问题——“谁更重要”和“拒绝什么”。因为其他问题的回答可以有回避的空间，也就是我们常说的“嘴上怎么说”，而这两个问题是必须直面、无法回避的，因为它们代表了“实际怎么做”。#1250

13.2004年，美国最大的玩具连锁店“玩具反斗城”把亚马逊告上法庭，原因就是它入驻亚马逊后，亚马逊高层立即决定引入了同品类的卖家与玩具反斗城展开竞争。因为亚马逊始终坚持“买家优先”的原则，站在买家角度，丧失对同类商品比较、选择的权利，就是对买家权益的损害。#1263

14.可一旦App【微信】能够“显示消息状态”，那几乎是一个无法回避的事实，它传递的信息是“我看到了，但刻意不回复你”。这样的事实在社交环境中可以说是灾难性的。由于接收者的选择权被剥夺，他们在使用这个产品时就会产生莫名的压力。#1283

15.美国斯沃斯莫尔学院社会心理学教授巴里·施瓦茨（Barry Schwartz）将这种现象称为“选择的悖论”。他提出：更多自由和选择不能带来更大幸福，相反，选择越多，幸福越少。#1525

16.同样的，微信团队也运用拆解的思路设计了微信朋友圈的发布按钮——一个不必选择类型的发布按钮。用户轻触“相机”按钮，只触发唯一的操作：发照片（视频）。朋友圈文字、链接、音乐的发布方式则被拆解和转移了。#1543

17.管理学大师大前研一曾说过，如果一家企业的管理者请他去解决问题却说要解决的问题不止一个，那他从来都是直接回绝。因为问题只有一个，现象才是多个。#1659

18.为了降低用户行动和迁移的门槛，云音乐运用非常规技术手段绕过对手限制，推出了“导入歌单”功能。使用这一功能，用户可以一键导入自己在酷狗、豆瓣、多米等其他音乐平台中收藏的音乐列表，并且还能直接下载列表中的歌曲。#1852

19.为降低种子用户的行动成本，喜马拉雅鼓励用户在录节目时顺道录一个音频发到喜马拉雅平台上。这种做法为喜马拉雅积淀了第一批精品内容。#1857

20.增长黑客的火爆似乎印证了建筑大师Frank Lloyd Wright的一句名言：人类至今建造过的最好的建筑，往往是限制最多的时候造出来的。#1886

21.什么样的状态叫自传播状态？就是不用强迫用户去分享，他们自己就会愿意去跟朋友分享，甚至去炫耀产品。只有达到这样的效果才真正说明我们的MVP模型是成功的，也就是从0到1的这个阶段是成功的。#1891