【FAQ】应用内支付服务无法拉起支付页面常见原因分析和解决方法

华为应用内支付服务（In-App Purchases）通过简便的接入流程为用户提供良好的应用内支付体验，然而在实际接入过程中，有一些开发者反馈测试时会无法正常拉起支付页面，下文将详细分析问题出现的5种情形，并给出解决方案，希望给遇到类似问题的开发者提供参考。

情形1：AGC控制台上API管理中的支付API已打开，创建的商品也生效了，但查看日志发现报错60002

原因分析：对IAP的请求结果验签时需要使用支付公钥，进行SHA256WithRSA签名校验，此公钥开发者未配置。

解决方法：请仔细检查以下三点是否设置：

（1）API管理中支付API已打开（注意：用户在开通IAP服务，半个小时左右才起效）

详情可参考官方文档

（2）确保公钥开关激活打开，且公钥使用正确

（3）在AGC后台PMS（商品管理系统）上配置了相应类型的商品，并激活成功

情形2：开发者进入会员中心编辑订阅页面，显示异常，报错60051

查看官网文档，错误码60051表示已购买型商品或者订阅型商品，不能再次购买；

原因分析：

复现问题时我们发现，订阅完成返回会员中心有个刷新动作，在刷新前点击订阅会异常，刷新后点击就是正常的。这是因为如果没有刷新或者刷新不及时，会存在上一次的缓存数据。在点击一个订阅商品之后，立即再点击订阅另一个商品的时候，会把首次订阅的商品id带入，但该id并不是最新购买的订阅商品id，从而造成数据的不匹配，最终导致报错，无法显示编辑页面。

解决方法：

建议开发者对页面效果刷新时机进行优化处理，避免未刷新就去续费。

情形3：使用华为手机进行支付调试的时候报错60003，但PMS系统中商品ID配置未发现问题。

原因分析：首先报错60003一般是在PMS系统中的商品信息配置有问题，可以到AGC网站后台，在我的应用->运营-> 商品管理->商品列表，查看对应商品是否存在或者必填的信息是否正确完整（例如商品名称，商品ID，价格，商品类型，是否激活）。

另外可以检查商品ID是否在客户端代码中填写正确，是否与AGC后台的商品ID保持一致，请重点检查客户端代码中传入的字段是否有问题。

还有一点需要注意的是在设备上登录的华为账号的服务地点是否在IAP覆盖的范围内。可以通过调用Task isEnvReady()接口判断当前设备登录的帐号所在的服务国家/地区是否在华为IAP支付服务支持结算的国家/地区中。

解决方案：

经过CP排查发现是客户端端代码传入的商品ID和AGC后台配置的商品ID不一致，修改后问题已解决。

情形4：调用支付拉起收银台接口，第一次成功拉起成功支付页面，然后点击取消返回，第二次再继续调用该接口为什么无法拉起支付页面？

原因分析：购买消耗性商品后，必须要先完成商品消耗，之后才能再次购买，否则会报错60051等错误码。

解决方法：对于消耗性商品进行补单操作

开发者需要在以下这四种场景下触发补单机制：

· 应用启动时

· 购买请求返回-1（OrderStatusCode.ORDER_STATE_FAILED）时

· 购买请求返回60051（OrderStatusCode.ORDER_PRODUCT_OWNED）时

· 购买请求返回1（OrderStatusCode.ORDER_STATE_DEFAULT_CODE）时

如果IAP 后台配置的退款回调地址错误，需要重新配置。具体可参考文档

除了无法拉起支付页面的问题以外，如何确认是否进入沙盒环境也是一个常见的问题。

情形5：使用沙盒帐号测试，没有弹出沙盒环境端侧提示弹框，如何确认是否进入沙盒环境？

原因分析：首先进入沙盒测试环境，正常情况下会提示以下弹框

但是在满足了沙盒环境的2个必要条件后，仍然无法提示该对话框，是否表示没有进入沙盒测试？

以下是开发者通过isSandboxActivated接口打印出的相关数据

从打印的日志来看：满足了沙盒环境2个必要条件。

当前登录的华为帐号属于沙盒帐号
VersionCode大于应用市场线上版本（该APK暂未发布应用市场，所以应用市场返回的版本号为0）

很明显从结果来看理论上应该进入了沙盒测试环境。那么有没有其他方法来确认？

解决方法：是否成功进入沙盒环境，可以通过以下几种方法排查

a) 查看返回的购买数据，参考下图：

如果华为订单号payOrderId以SandBox开头，那么表面该笔订单属于沙盒测试产生的订单。

b）查看支付报表

可以查看支付报表，如果支付报表没有该笔订单，说明该订单来自于沙盒测试产生的。（注：支付报表数据不是实时更新的，如果当天购买的订单，为了判断准确性，可以次日再刷新该报表验证）

c）清除HMS Core 缓存

可以尝试清除HMSCore缓存，端侧弹框是根据相应字段标识进行判断的，可能是缓存原因导致该值未及时刷新。可通过设置 –>应用和服务->应用管理->HMS Core 进行缓存清理。

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