NX导入DWG失败

给客户开发的NX导入DWG图纸功能，部分电脑偶尔出现导入失败的情况，且几乎没有规律可言。客户无法理解，坚持认为是代码的问题，毕竟使用的是我们二次开发的功能。我本机没有问题，在某些出问题的电脑上也尝试多次，排查了很多可能造成问题的原因，依然无法解决，最终求助于西门子。西门子给出了答案：设置环境变量 JT_OGL45=1。

解释是：JT_OGL45=1不是NX的变量，而是NVIDIA 显卡的变量，作用是屏蔽了一些最新的OpenGL指令。这些指令和低版本的NX不兼容，所以我们通过这个变量把他们暂停掉，新版本是不需要这个变量的。

设置完成之后，问题完美解决。问题虽然解决了，但是作为一个二次开发人员，面对这类的问题，还能做什么？在问题没搞清楚之前，客户的责难是少不了的。