苹果为啥不愿意替美国FBI解锁，这是一种创新态度？

国外媒体报道，苹果计划对iPhone进行安全更新，最新版的iOS会在手机锁定一个小时后禁用手机充电和数据端口，这意味着，消费者丢失手机或者非正常离开iPhone之后，可以通过锁定手机，来避免手机数据被他人拷贝走，这个“其他人”包括技术黑客、不法份子以及FBI等等，也让iPhone成为真正意义上的，只有消费者自己才能解锁的手机。如此的漏洞修复，自然会给苹果的光辉形象再添一道光芒，但美国执法人员却颇有微词，事实上，早在2016年，苹果就当着全世界的面拒绝帮美国FBI解锁一位大规模杀人犯的iPhone手机，而且是由库克洋洋洒洒地写了1100个字，亲自给予的回复，执法部门没辙，也动不了苹果，只能聘请第三方公司，通过持续测试密码的手段，对手机进行解锁。如今，苹果修复漏洞，iPhone安全性再度升级，FBI想要获得相关数据，就更加困难了。

其实，在笔者看来，苹果iOS的稳定性和安全性都是非常不错的，很多使用iPhone超过5年的用户，都很难遇到一次卡顿现象，也不会随着使用时间加长，碎片化增加而使得运行变慢，更不用提什么黑客攻击、病毒侵扰的问题了，App
store都是些高端、安全、付费的程序，平心而论，他们已经做到比Android好50倍的情况了，但正是这种精益求精的追求，使得苹果十年不衰，攒足了勇气向“有关部门”Say
No!

消费者是上帝，苹果不会摧眉折腰事权贵？

过去十年，苹果在自己的iPhone里加入了很多新东西，有的是自己想出来的，比如Face
ID人脸识别，有的是学习三星的，比如iPhone6之后的大屏幕，有的则是学习诺基亚的，比如无线充电等等。相比之下，本次安全漏洞的升级，并不是什么石破天惊式的创新或者生死攸关时候的重大转折，但却更能证明，苹果坚持走精品路线的决心，毕竟，这回他为了消费者利益，对抗的是美国执法部门，在一定程度上显示了其“不会摧眉折腰事权贵”的态度，也不禁惹人深思，苹果的管理层和美国执法部门，究竟是谁的脑袋不清醒呢？

2016年初，加利福尼亚州一名枪手和他的妻子联手杀害了14人，联邦法官命令苹果找出如何解锁嫌犯手机的方法，在接到这样的请求之后，苹果CEO库克亲自撰文，拒绝侵犯其用户的隐私，他甚至抱怨：政府要求的影响令人不寒而栗。

现在，苹果决定再度修复iPhone手机的安全漏洞，摆明了是不再理会“执法人员”的要求，而笔者站在一个企业者的角度讲，这样的决定是理智而清醒的。事实上，智能手机之所以能快速风靡全世界，让消费者为之上瘾，稍稍离开半个小时就觉得没有安全感，除却智能手机的丰富性和便携性之外，还有一点就是其私密性极高。早些时候，我们在家里或者录像厅看禁片，都要提防父母或者警察突然冒出来，现如今，智能手机可以播放任何的禁片，甚至于能现场直播，那种担忧、恐惧和尴尬早已不复存在，而随着App和相关技术的发展，消费者正无限信任手机，把越来越多的工作、生活内容都放进这块小屏幕中。相关数据显示，企业租用写字楼的欲望在过去5年降低了30%，移动办公正在全世界范围内兴起，连苹果的一些人员也都在用iPhone
X查阅邮件和相关资料，正因如此，苹果或许会瞄准移动办公市场，正考虑推出合适尺寸的智能设备来维持自己的利润率，基于此背景，苹果修复漏洞的做法完全正确，乃至英明，这甚至有可能是苹果营销人员和FBI联手导演的一个广告，用来向尚未关注自己隐私的消费者或者企业潜在的买家表明：iPhone手机非常安全。

为了提振销量或者扩大自家产品的应用领域，苹果的做法完全清醒和符合逻辑，而美国执法人员的需求也并没有错，他们要维护社区的安全，需要企业和个人的协助。笔者认为，双方首先要进行几个回合的争论，充分挖掘“争论”的新闻价值和影响力，然后会找到一个折中的办法来处理类似的情况。事实上，以苹果如今的地位，他们完全可以忽略包括奥巴马、特朗普在内的“不合理、不清醒”的要求，但正因其地位尊崇，就更要考虑承担起一部分的社会责任，这也是苹果打造的标签之一，相信聪明如库克和他的董事团队，肯定也会找到更妥善的思路，来平衡消费者隐私和执法部门数据间的需求。

店大欺客，为什么苹果能常常Say No?

向执法部门Say
NO，这在中国是不可想象的事儿，我们的企业莫说拒绝重案六组的数据需求，就连城管的收摊儿命令都要立刻执行，有些企业为了进入特定的圈子，把自己变成半个政商，还要常年考虑主动向执法人员提供琳琅满目的需求。笔者在以前的文章，多次提及苹果的创新不止于技术和手机UI，他们更是创造性地提出“生态圈”概念，提出前无古人的商业模式，他们现在向“美国执法人员”Say
NO，也是一种态度上的创新：安能摧眉折腰事权贵？ 或许，这种态度值得全球企业深思。

事实上，如此Say
NO的态度早在乔布斯时代就已经生根发芽，在苹果iPhone走红以后，有很大一批消费者成为果粉，而且是那种懂技术的粉丝，琳琅满目的建议信从全球四面八方如雪花片般向苹果总部涌来，按照一般逻辑来讲，企业常常需要花费大量成本来做市场调查，以充分理解消费者需求，即便是不予采纳消费者意见，也基本都要客客气气地回复，但乔布斯面对这些非专业的建议时，总是简单粗暴地回复：No、No、No!
在乔帮主看来，消费者向来不会提出什么有价值的建议，他们甚至不知道自己想要什么，改进iPhone，并且向消费者提供更好的服务，这些都是苹果自己的事儿…同样的逻辑，也适用于苹果的代工商，他们常常提出一些“专业”的建议，希望苹果予以采纳，以提高良品率和生产效率，但苹果的采纳率并不高，特别是违背了其高层理念或者会具有品质风险的提议，都会无情地遭遇Say
no. 随着苹果全球供应链体系的日益完善，他们每一个环节都培养出了第二家甚至是第三家的供应商，这使得他们能够肆意向供应商Say No:
价格太高，NO；交期太慢，NO；品质太差，No；想要赔偿，NO… 也难怪，苹果底气比全球的天然气还要足。

地球是圆的，也是多元的，我们坚信标准，也尊重规矩，但唯有苹果如此的勇气和底气，才能挑战标准，从而建立起新规则、新秩序，这种做法会招来非议，惹人嫉恨，但谨记社会正是在非议、嫉恨、讨论中持续向前的…（科技新发现
康斯坦丁/ 文）