APP打开（四）—Deeplink推广，打开率很低怎么排查

在开始正文之前，先解释一下，这里提到的打开率指的是点击了Deeplink之后正常打开了APP和点击量的比值。

开始正文：

但凡做TOC业务的多多少少都会用到Deeplink，这是一个重要的运营手段。但用了Deeplink却没有达到预期的目标，打开率不尽人意，你有没有想过到底是什么原因？

在Deeplink这条路上，我们当时踩了不少坑，所以提供几种场景，如有需要可以对照看一下自己的项目是否也存在相同的问题。

 

1.受其他APP的影响，一次拉起失败。

在正常测试过程中，一次拉起是完全没有问题的，但测试毕竟条件单一，没有模拟到商用环境的所有情况，尤其是被其他产品影响的这种情况，基本上是只有到了商用环境才能够发现的。

①其他产品为什么会影响到你的APP？可能你的APP的打开需要从其他APP获取什么信息、拿到什么条件才可以正常打开。

②一次拉起打开APP失败怎么办？找到失败的原因针对性解决，我们当时采取二次拉起的方式解决的这个问题。

③怎么样知道自己的APP被其他产品影响不能拉起？这个问题很难去发现，因为用户一般会告诉你打不开，但是到底为什么打不开用户是不知道的，再加上这并不是一个共性问题就很容易被忽略。产品经理平时一定要多关注各个渠道反馈过来的用户声音，并及时警觉。当时这个问题降低了我们至少十个百分点的打开率。

2.全面屏情况下，拉起失败。

现在的手机基本上都有经典导航和全面屏两种操作模式，年轻人一般偏向于使用全面屏，而年纪大一点的一般偏向于使用经典导航。理论上这两种方式应该不会对Deeplink有什么影响，但实际上手机系统的内部逻辑真的是五花八门，可能也就是一个广播问题，就拉不起来了。

①全面屏这种通用场景，为什么没有在测试环境发现有问题？当时测试基本上都使用的是经典导航，从来没想过手机的操作模式还会有影响，所以没对这种场景进行测试，这个问题之后也长了记性，测得更全面一些。

②这个问题是怎么发现的？当时有个忠实用户反馈收到了我们的push但是拉不起来，我们自己反复试都没复现相同情况，甚至下了一些跟用户一样的APP在手机上。折腾了一下午，排查了一堆原因无果后，开始找其他思路一个个实验，试了全面屏这个场景，果然失败了。

3.全面屏情况下，在桌面，没有其他APP在前台界面显示的时候，拉不起来。

这种情况是如果有其他APP在前台界面显示，就能够拉起来，如果没有其他APP在前台显示，就拉不起来。

4.自己的APP在后台进程里，能够拉起来，不在就拉不起来。

 

Deeplink拉起对于做增长的APP来说是一个极其重要的环节，如果打开率问题得不到解决，那么成本就会成倍的往上增长，所以，如果你也遇到过Deeplink打不开的情况，不妨来交流一下。