vos话务抽查小方法
问题:
假如现在公司落地前缀主要有三个分别如下:
9150:主要用来走正规量
880:用来走正规量
660:全业务(合法)
已知:
非法业务量主要有:博彩,发票,白银,黄金,期货
合法非正规量有:保健品,催收
公司9150前缀落地网关所用卡线成本高,通话时长(一般是无限通话时间),公司不希望
这样的优质卡因走非正规量而让查封叫停,那么我们如何知道客户送来的量是正规的呢?
这就需要来做个电话转接,比如可以将客户所打电话转接到自己的手机上听,自己核实下是否正规!
实例:
找到对应客户对接网关
修改对接被叫改写规则:
修改前:
修改后:
将9150前缀后面直接添加自己的手机号 那么客户加9150前缀外呼时会全部转到自己的手机
号上,我们就可以接听了~!
切记!一旦接通电话立刻将设置复原!!
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