17年10月下旬至11月,因团队需要改变考核方式以及更好的服务业务,Q4将尝试OKR的方式进行考核,故阅读了此书,有些想法与笔记。

OKR定义:OKR是一套严密的思考框架和持续的纪律要求,旨在确保员工紧密协作,把精力聚焦在能促进组织成长的、可衡量的贡献上。

OKR意在提升绩效,但如果只是简单的每个季度跟踪下你的结果,你不会得偿所愿。OKR代表了一种时间和精力上的承诺。以季度(或者其他预先规定的周期)为单位刷新OKR;仔细确认结果达成情况;如有必要,持续休整现行战略和商业模式;结果导向。识别最关键的业务目标,并通过量化的关键结果去衡量目标达成情况。

在组织内使用一致的OKR术语和概念。目标(objective)是对驱动组织朝期望方向前进的定性追求。关键结果(key results)是一种定量描述,用于衡量指定目标的达成情况。在制定OKR时,平衡好KR的达成难度和潜力激发两者间的关系,一方面要让KR足够挑战,以促使更多的智力贡献,同时又不至于让KR高不可攀,从而降低团队的士气。

劳动者对自己置业发展的期望:一个能持续学习的工作环境;一段有意义且目标明确的工作经验;一条动态且有价值的职业发展路径。

OKR带来的收益:

1、易于理解,增强了接受度和使用意愿;

2、更快的开展节奏,提升了敏捷性和快速应对变化的能力;

3、把精力聚焦在最重要的事情上;

4、通过公开透明促进跨部门间的横向一致性;

5、能促进沟通并提升敬业度;

6、OKR促进前瞻性思考;

OKR通过让大家把精力聚焦在少数真正重要的事情上,可以很好的解决目标意识薄弱这个问题。高管支持是OKR实施过程中直观重要的一环。

在公司层面,在业务单元,在项目实施中,都有相应的OKR部署方案。

企业持续评估这些指标:

1、学习成长的速度:员工一年前能做什么,现在能做什么;

2、分享度:多大范围上给予和帮助别人;

3、协作性:以什么样的速度响应他人的提议

okr的基本理念非常简洁,我们需要明确“公司想往哪里去”(objective),我们如何才能知道在这方面做到或者接近了目标(key result)。

需要一直问自己,这个是最终我们要的目标吗?什么是目标背后的目标?有没有把任务和目标混淆?此外,我的目标是否让所有相关的人都清楚?这个目标有没有挑战性?对于业绩有没有意义?自下而上的方式也有利于管理者和被管理者的沟通,这些对于管理者回归到业务本身是莫大的好处,一切回归到本源。

目标管理的精髓:

员工和经理共同制定目标,员工对结果负责;

员工在设定目标后自主实现路径和方法,经理人提供必要的资源;

经理人在过程中提供辅导、帮助和监控,不能撒手不管;

okr是沟通工具,可量化(时间和数量),目标必须一致;

自上而下:公司和团队领导需要明确自己想要的目O(目标)是什么,更重要的是为什么有这个O,然后排各项优先级,至于KR可以多种多样;需要遵循SMART原则,确保任何一个同事都能看懂你的OKR,特别是跨部门;强调产出/关键结果(key results),及时调整。

思考,进步

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