三年前,谷歌公司分享了一项研究:用户平均会安装36个app在手机上,但每天都使用的只有9个。据统计,只有4%的app会被使用一年以上。

所以,能运用基本用户体验设计原则来设计出更好的app,对公司大有裨益。一个实用的app可以让用户高度参与,以此来降低卸载应用的机会。更好的使用体验,用户留存时间增长,也是能让app口耳相传的主要原因之一。毕竟,除了在应用商店被发现,52%的用户来源是亲朋好友的互相安利。

下面分享五个技巧,可以帮助你设计出更好的移动端app。

01 实用性和用户目标

设想一下,当你站在一个陌生城市的陌生街道上,突然一阵妖风,开始下起了暴雨。你打开了朋友强烈安利的一款打车app,此时此刻你最需要的是什么?

“我想尽快呼叫到一辆出租车。”

 
用户的首要目标是什么?

如果你们的用户可能遇到这样的情况,那就根据他们的需求来设计产品。创建一个用户体验流程——能让他们在最短的时间,以最简便的步骤预订到出租车。没有噱头或者花里胡哨的东西——就是简简单单满足用户期望!

 
你会想先评价司机还是先打车?

当你打开app准备叫车时,干嘛要弹出一个窗口让你给之前的司机打分? 再比如,为什么app只在你想找附件的车时突然提醒你余额不足? 对于这些时间点的问题,打车app可以继续优化。我们不能强迫用户去应对那些不是他们最大痛点的问题。

简单的设计很容易被忽略,但如果实施得当,则非常有效。~Himanshu Khanna

02 “行动按钮”清晰明确

“行动按钮”,也就是常说的CTA(Call-to-action)。

 
  上面哪种按钮更清晰明确,一目了然

设计“行动按钮”时候需要注意:一,明确行动是什么。在这款打车app中,行动按钮是“打车”(Request a Cab),而不是“提交”(Submit)。这样才更明确地表达行动目标。

二,“行动按钮“要明显可触。对于惯用右手的用户而言,你让他去点击屏幕的左上角,自然就十分费力,或者得用双手才行。你自己握住手机,观察下自己的拇指能轻松碰触的区域,这就是适合放置“行动按钮”的地方。

03 为胖手指设计

想象一下下面这种场景:

打车app为用户提供了两辆可选的出租车,两辆车是以小圆圈的样子并列显示在屏幕下方。如果这个用户手指很粗的话,他本想点击第二辆车,结果却误点了第一辆 …… 这样就尴尬了。

 

右图的设计更佳:有更大的“行动按钮”,更合理的距离

只有当“行动按钮“足够大(当然也不能过度)时,才会避免这种错误和挫败感。设计更大的“行动按钮“并让它们保持一定距离,使用体验会更好。

04 为用户节省流量

流量也是花钱的。影响移动app用户体验的另一个因素是流量的高消耗。限制运行时需要下载的信息。后台服务也会消耗大量流量。

因此,为app里的多种任务设计可重复使用的平面素材,比如用一个出租车图标表示城市里所有可选的出租车。在加载一些信息、平面素材、图片、视频之前,给用户下载的选择权。

另外,优化字体、图像和视频,来减少移动端的流量消耗。 我们可不能因为流量让“打车”更贵对吧。

05 不要耗尽电池

在2018年11月,谷歌在Android Dev Summit上透露了智能手机如何耗费电池寿命。他们分享说,电池消耗的最大因素是屏幕亮度和屏幕颜色。

谷歌承认他们犯了一个错误。自Google的Material Design计划启动以来,他们一直鼓励设计师将白色作为所有应用和界面的主要颜色。

 
  每种颜色都有不同程度的电池消耗  
 
谷歌可能会继续在其应用中使用“暗模式”

如果app的运算或者导航较为复杂,那让电池耗尽的可能性更高。比如像定位这样的后台服务就很费电。

身处一个陌生城市,下着暴雨,此时用户最不想碰到的事儿就是“手机没电了”。因此,产品设计中要尽量保证UI的简洁,暗色调,更短的导航路径,以及有限的后台服务。

希望以上这些技巧可以帮助您改善app的用户体验设计,提高用户留存。

本文由墨刀编译自Sparklin 的 5 UX tips to design better mobile apps

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