QQ群功能设计与心理学
刚刚在一个Java技术交流群,发了个 "博客投票"的广告。
群主两眼一黑,瞬间就把我给干掉了。
看到QQ给出的系统消息,发现QQ群的一个功能做得很不错。
大家注意到,右边有个“查找其他群”。
这完全是一个“雪中送炭”的功能。
1.你加入“Java技术群”,可能是为了学习等目的。
现在这个目标现在失败了,所以系统给你了另外一个选择。
此为雪中送炭。
2.从心理学来讲,你被“踢”出了一个群。
多少有点不愉快。
这个时候,正好给你一个弥补这种“挫败感”的机会。
加入一个新的群,心理就淡定很多了。
类似于“此处不留爷,自有留爷处”。
观点结论
1.QQ群的这个功能还是蛮不错的。产品经理可以学习这点。
2.心理学是一门重要的学问。
人生处处皆学问,人生处处需要心理学。
3.在群里乱发“广告”,容易被干掉。
额外补充
今天,和一好友探讨了QQ群管理的问题。
很多同学加入了群,水平可能参差不齐。
为了保持群的整体质量,需要保证每个群友的水平还可以。
如果今后把人踢出群,会比较伤人。所以,最好还是在申请的时候,就把不合适的人拒绝掉(有点难度)。
这个问题虽小,但是性质比较严重!
踢出好友伤人心
2个案例:
1个极端的:把某个太吊的校友踢了,他就在其他群大骂。
1个常见的:某个群想解散,但又不能不想把群解散,就逐个把好友踢了,有个好友非常郁闷。较为严重的影响了感情。
我之所以没有直接解散群,一是QQ群PC端,解散群需要发短信(手机上不需要),二是我希望群的创建时间比较早。
建议
当你去和人打交道的时候,说话是否应该考虑下别人的感受,
尤其是在处理不良事件的时候,尽可能不要太伤人心!
1件坏事=10件好事
做坏事要慎重啊!
预防坏事,胜于坏事发生后,再去补救。
虽然,亡羊补牢,尤为晚也。
原文链接:http://blog.fansunion.cn/articles/3496(小雷博客-blog.fansunion.cn)
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