OA系统从选型到实施完整攻略

本文结合一线IT人士分享OA实施经验，单纯地讲述OA的选型与实施，为相关经验较少的IT人士提供真正的帮助。

　　一、如何选择OA系统

　　说起OA选型，稳定性、易用性、灵活性、成本和服务少不了。但是，只了解这些和一无所知是一样的，因为要能根据需求来选择。

　　下面的内容均是真实案例。包括了选型的原因和后期使用的体验。

　　不少CIO也认为小企业可以选择钉钉，因为其考勤、即时通讯、审批流还是很强大的。

　　其实大部分CIO都认为OA的品牌不重要。一位CIO说：OA系统功能方面，各厂家都大同小异，主要看重行业的实施经验及可以给老板提供哪些业务流程方面的建议。

　　二、协同办公平台

　　有一种说法认为现在的OA已经渐渐无法满足信息化的需求，未来可以考虑把OA做成大SaaS平台，再与人事、财务、ERP、CRM等全面对接。

　　打通各业务口和各职能口的数据以后，OA的概念就已经被淡化了，更像是协同办公平台。

　　而且以后硬件的要求更多应该会交给云服务来解决。除非一些大型企业，对数据和安全有较高要求的企业，会自建硬件，否则更多的应该会迁移到云服务上。

　　所以一位信息化负责人认为，符合现代信息化发展的OA有以下四个特点。

　　1)流程定义简单

　　2)流程接口开发便利

　　3)内部沟通清晰方便

　　4)知识管理和沉淀等功能做到位

　　三、流程梳理

　　相比选型，OA的实施难度简单很多，OA的实施有以下三个要点。

　　以点带面，核心业务上线，推动业务使用。

　　流程优化先行，系统落地在后。

　　各级一把手支持，坚决消灭纸质化。

　　而实施的难点，在于流程梳理。流程梳理的难度比选型要困难。

　　四、CIO观点

　　下面是一位有数十年工作经验CIO的观点：

　　做过这么多年OA，从金蝶OA开始，金和、致远、蓝凌、泛微、通达、华天也都实践过，我的感觉是：

　　1)很多企业已经模糊了OA的价值，无论是甲方企业，还是软件企业。甲方企业希望一体化解决方案，软件企业就不得不跟上以便拿单。

　　时间一久，OA从审批协同系统，逐步变为了集成系统。什么东西都可以集成进去。只是这样做对吗?

　　2)企业的发展也是一天一个样的，所以系统好不好用，首先就要看它能不能快速的随着企业变化。

　　我曾经在一家企业，平均一个月组织架构调整一次，如果系统的组织架构及对应的流程权限调整设置没那么优化，你根本赶不上企业的变化要求，更不要说发挥价值了。

　　所以无论是OA软件企业，还是CIO、CTO们，在开发和选择系统时，一定要以动态思维来考虑所有的功能，而不能是理想的、静态的。

　　3)我们要知道，对于一个甲方企业来说，系统需求一定是随着企业发展不断变化的：从小企业阶段希望简单一体化多功能，到大企业希望稳定专业，不可能用一个方案应对全部。

　　我一直和老板们说：信息系统正如你买鞋，你10岁穿的鞋和20岁穿的尺码可能就相差很多，你没必要在10岁时就按20岁买，否则穿上不但跑不快，还有可能摔跟头;但你20岁时，也肯定不能穿10岁的鞋，否则不但夹脚，还有可能破了彻底完蛋。

　　4)我更赞成OA就是做审批功能——人员和组织架构信息，取自专业的HR系统，这样OA就可以不用考虑处理组织架构的版本问题;审批的单据数据来自于各类业务系统，这样OA就可以不用考虑数据的业务逻辑校验问题。

　　如此一来，整个系统才能轻量下来，稳定性才有可能提升，老板们才能用得爽。

　　OA在信息化建设的系统里算是比较基础的。建设工作相对简单，且实施成功率也比较高。然而，在各个信息化系统当中，咨询OA系统相关问题的人却是最多的。

　　可是，当我在网上搜索OA相关问题时，得到的都是广告和软文。里边充斥着各种“暴躁”的观点，为了推荐某个品牌的OA，不仅不会提出有价值的观点，甚至还会故意扭曲事实来达到某种目的。

　　因此，企业OA系统软件的选型一定要有依有据，科学规划，综合对比，以选择真正适合企业需要的OA办公系统。

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