精通Web Analytics 2.0 : 用户中心科学与在线统计艺术 前言 我对这本书抱有一个简单的愿望,也许是崇高的目标:改变世界对线上事情作决策的方式. 长久以来,我们在线上的举动已经被准确的归类为基于信仰的动机.那么为什么不呢?这正好如同我们对线下行为如何作决策,当我们涉及到线上事情时,我们重复这些措施即可.但是在线上,在光怪瑰丽的网络世界里,我们不需要依赖信仰. 我们生活在地球上,一个数字.数据.数学和分析都应该是我们决策的基础的最丰富的数据环境下.我们可以利用数据来决定:如何使营销有…

精通Web Analytics 2.0 : 用户中心科学与在线统计艺术 第九章: 新兴分析-社交,移动和视频 网络在过去几年中发生了不可思议的发展变化:从单向对话到双向对话的转变; 由视频,Ajax和Flash提供的丰富的web体验; 和通过多渠道(如RSS和移动)的内容分发. 这些改变在让用户自行负责的同时,也改进了网站体验. 但是,这带来了一个小问题:你如何度量成功呢? 在这个令人兴奋的章节中,我将会介绍一些新兴的分析解决方案,以能够解决:Web如何从"所有内容在同一个地方" 以及…

精通Web Analytics 2.0 : 用户中心科学与在线统计艺术 第八章:竞争情报分析 在现实世界中,收集竞争情报可能意味着雇人在竞争对手的垃圾桶(实际会发生!)翻找. 在虚拟世界中,堆如山的数据就在您的指尖 - 从引荐者,目的地和搜索关键字到人口统计信息和心理情况. 虽然听起来太好以至于不可能是真的,但这些数据确实大部分是免费的. 竞争情报数据可以彻底地改进您的决策过程:您获得了关于自己绩效的额外背景,您可以挖掘行业趋势以获取可行的洞察,您可以在Web近乎无摩擦的环境中最终了解您的竞争状…

精通Web Analytics 2.0 : 用户中心科学与在线统计艺术 第七章:失败更快:爆发测试与实验的能量 欢迎来到实验和测试这个棒极了的世界! 如果Web拥有一个超越所有其他渠道的巨大优势,它就是你的实验和失败能以非常低的成本进行的能力. 您可以根据自己的直觉回答关于网站的,产品或运输的成本或者目标网页的布局的问题,也可以借助快速的实验解答它们,在您的网站上实时运行然后客户可以帮助您选择优胜者.实验是快速的,廉价的并且可扩展的.所以不要去猜测; 学着更快地失败. 章节内容 一  测试选项的…

精通Web Analytics 2.0 : 用户中心科学与在线统计艺术 第六章:使用定性数据解答"为什么"的谜团 当我走进一家超市,我不希望员工会认出我或重新为我布置商店. 然而,当我访问一个在线超市,我很郁闷的是在我第三次访问时,他们仍然不知道我住在加利福尼亚州,他们没有给我介绍在我的本地商店有售的商品. 当人们在网上购物时,他们会有不同的一些期待. 因此,您的Web Analytics 2.0策略必须包括至少几个积极地倾听客户的声音的方法. 通过这种方式,您站在了他们的期望顶端,您…

精通Web Analytics 2.0 : 用户中心科学与在线统计艺术 第五章:荣耀之钥:度量成功 我们的分析师常常得不到我们应得的喜欢,尊重和资金,因为我们没有充分地衡量一个黄金概念:成果.因为我们拥有大量的数据,我们投入去对访问量.时间和回报进行报告.但是只有我们在关心这些指标.然而,我们的老板会关心一些更简单的东西:今天Web为我做到了什么? 本章将讲述衡量网站的成果的艺术和科学.它会包含明显的指标(转化量,是的!),它也会包含超越电子商务转化率的生活. 它会延伸你的思考,考虑其他的对成功…

精通Web Analytics 2.0 : 用户中心科学与在线统计艺术 第四章:点击流分析的奇妙世界:实际的解决方案 到开始实际工作的时候了.哦耶! 在本章中,您将了解到一些最重要的网络分析报告,我将介绍如何对SEO.网站搜索.微件分析等应用酷炫而有效的报告. 然后你将进入分析忍者的下一个段位.您将学习如何应对一些最困难的挑战:作为在网络上留有数据信息的人,那些困扰着我们的生活,. 如果你直接跳到了这一章,我建议至少去浏览一下第3章,因为它是这一章的基础. 章节内容 一.  Web分析入门 二.…

精通Web Analytics 2.0 : 用户中心科学与在线统计艺术 第三章:点击流分析的奇妙世界:指标 新的Web Analytics 2.0心态:搞定它.新的闪亮系列工具:是的.准备好了吗?当然! 现在是时候开始构建度量和关键绩效指标(KPI)模块来探索Clickstream分析这个美呆了的世界. 我将捣碎一些神话,摒弃(友好地)一些强烈推荐但却不可行的方法,并且帮助你更好地诊断性能低下的根源. 也意味着,在本章你将开始磨练你的技能以成为一个分析忍者! 章节内容 一.  重新访问标准的指标…

精通Web Analytics 2.0 : 用户中心科学与在线统计艺术 这本书里有什么? 这本书是在我第一本书<网站分析:每天一小时>的基础上创作的.我并不打算绕弯子,第一章是网站分析2.0的框架介绍,伴随着这声巨响开启了本书.后面紧跟的是一个强有力的案例,说明为什么多重性心智模式是工具能够带来成功的必备条件.在13页里我们从0到了60. 选取恰当的工具集可能和挑选你的朋友同样重要.如果选错了,它可能需要很长时间才能恢复正常.在第二章,我将会带你走过自我反思的过程,这样你就能够选择出适合你公司…

精通Web Analytics 2.0 : 用户中心科学与在线统计艺术 第一章:Web Analytics 2.0的新奇世界 多年以来,我们很清楚的知道,网站分析能够真正的改革网络上业务的完成方式.那么为什么不呢?你可以追踪你的网站上每个人的每次点击.这难道不是可行动的吗?遗憾的是,改革还没彻底成功.根本原因是分析师和营销人员他们对网络上的数据的看法非常局限,而且仅仅限于点击流的数据.在本章中,我使用了一个案例来说明为什么我们需要彻底地重新思考网站上数据的意义.网站分析2.0策略适应了网站的发展…