企业不论在制定营销策略或是在进行CRM系统选型时,首先都是要了解自身的需求.每一家企业的情况和需求都有很大差异,CRM系统的功能也都各有偏重.有些CRM偏重销售管理.有些注重于营销自动化.有些则侧重于客户生命周期管理.因此企业在选择CRM时,企业也需要了解各厂商的功能和优势,选择最贴合自身业务逻辑,最适合企业使用的CRM系统. 选择CRM系统时的参考因素: 1.高度灵活可自定义 上面提到,不同的企业需求也不同,因此您在选型时,首要选择具有高度灵活性,能够进行个性化定制的CRM.Zoho CRM能…