FAQ:问答系统,Frequently Asked Questions 常见问答系统: FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写,中文意思就是“经常问到的问题”,或者更通俗地叫做“常见问题解答”.FAQ是当前网络上提供在线帮助的主要手段,通过事先组织好一些可能的常问问答对,发布在网页上为用户提供咨询服务. 在很多网站上都可以看到FAQ,列出了一些用户常见的问题,是一种在线帮助形式.在利用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单,但不经过说明可能很难搞清楚的…