CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理.从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系.在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售.市场营销.客户服务以及应用支持等流程的软件系统.它的目标是缩减销售周期和销售成本.增加收入.寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值.满意度.赢利性和忠实度.CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企…

公司现有ERP.CRM.OA.HR.SCM.PLM等管理系统的对接微信公共平台服务 方法1:开放接口 企业开放现有系统数据接口给第三方,或由第三方开发数据接口对接微信公众平台 方法2:获取数据库 企业现有系统支持第三广场对数据库的访问.我们将能够接收该微通道公共平台上的数据 版权声明:本文博客原创文章.博客,未经同意,不得转载.…

Registrationhttps://register.gotowebinar.com/register/3486582555108619010 Solving the Top ERP and CRM Metadata Challenges with erwin & Silwood…

[导读]:人体共有八大系统:运动系统.神经系统.内分泌系统.循环系统.呼吸系统.消化系统.泌尿系统.生殖系统.这些系统协调配合,使人体内各种复杂的生命活动能够正常进行. 同理,企业要想健康的运转,长久的发展,就必须有几个系统来支撑整个企业.下面就来简单介绍这六大系统:ERP,SCM,CRM,BRP,OMS,WMS. OMS OMS是Order Management System的缩写,即订单管理系统.订单管理模块是信息系统集中管理的核心模块,是实现宏观调控.统一管理和决策分析的核心.订单管理模块…

ERP与CRM都涉及到客户的管理,在客户信息数据里很大一部分是重合的,可以共用的,即ERP里的客户信息可以为CRM所用,CRM的客户信息,亦可为ERP所用!在关系上可以理解为CRM就是ERP的最前端,它的作用延伸到了ERP外延(对外管理的延伸).目前也有种趋势,ERP.CRM无缝衔接(部分数据表共用)的那种,即CRM.ERP共用数据的数据库表共用,而各自去独立处理其不同的那部分,比如3UCS ERP/CRM就是这么弄的,客户基础数据共享共同维护,ERP侧重其计划部分的管理维护,CRM则侧重于客户…

企业通过专设信息机构.信息主管,配备适应现代企业管理运营要求的自动化.智能化.高技术硬件.软件.设备.设施,建立包括网络.数据库和各类信息管理系统在内的工作平台,提高企业经营管理效率的发展模式. 那么,在企业信息化建设中所用到的技术CRM.PLM.SCM.MES与ERP这些概念之间又有什么联系与区别呢? 概念 CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理) 企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售.营销和服务上的交互…

ERP: 全称:Enterprise Resource Planning 解释:企业资源计划. ERP 是一种主要面向制造行业进行物质资源.资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统.ERP 是一个以管理会计 为核心可以提供跨地区.跨部门.甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件.针对物资资源管理(物流).人力资源管理(人流).财务资源管理(财流).信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件. CRM: 全称:Customer Relationship Management 解释:客户关…

我们经常听到很多企业会花重金购买适合企业的ERP.OA和CRM系统,使得公司的管理运营更加高效有序,节省公司运营成本,带来更大的经济效益,但实际上很多人员都不太理解他们之间的区别和联系是什么,到底该如何选择,今天就给大家详细分析一下这些系统. ERP.OA和CRM系统的区别 1.定义 ERP:企业资源管理,是一种主要面向制造行业进行物质资源.资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统. OA:办公自动化,是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式. CRM:客户关系管理,…

SAP ERP 与SAP CRM有什么不同? 从管理理念上来说,ERP是提高企业内部资源的计划和控制能力,讲究的是在满足客户.及时交货的同时最大限度地降低各种成本,通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量,是以效率为中心的.CRM是以客户关系的建立.发展和维持为主要目的的.二者在关注对象上有所区别,与企业级的内部资源计划ERP相比,CRM更多的是关注市场与客户.所以CRM的作用主要在与客户直接接触的部门,主要针对的是企业的市场营销.销售.服务部门,包括管理整个客户生命周期的各个阶段,为企业提供…

CRM 全称 Customer Relationship Management,中文意思是客户关系管理. 为什么会有CRM? 因为我们进入到了产能过剩时代,从卖方市场过渡到买方市场,为了将产品卖出去,企业就必须从以产品为中心转到以客户为中心,了解我们的目标客户. 什么是CRM? CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略.它的作用不仅仅是管理企业和客户的关系,更是将客户的信息运用到企业的管理中. CRM是由于不同企业群体的需求决定其功能的,企业重视的问题决定商品的表现和解决方案. 有需求…

1.ERP和MES的区别:ERP(Enterprise Resources Planning)是企业资源计划,它是在物料需求计划MRP(Material Requirement Planning)和制造资源计划MRPⅡ(Manufacturing Resources Planning)的基础上发展起来的更高层次的管理理念和软件工具.MES(Manufacturing Execution System)是制造执行系统的缩写.MES是美国管理界1990年代提出的新概念,MESA(MES国际联合会)对…

SAP S/4 HANA与SAP Business Suite/R3(ECC)的区别 https://blog.csdn.net/zhongguomao/article/details/53515203 区别于联系 最近让试试搭建一套系统, 这会儿 先研究一下 啥区别儿. 去年SAP推出了新一代商务套件SAP S/4 HANA,无疑是ERP行业创新的一个重磅消息.那么SAP S/4 HANA是什么呢?它与SAP SAP Business Suite又有什么区别呢? SAP S/4 HANA (全…

规划是供应链运作的大脑.几十年来,规划从MRP发展到到ERP到APS再到SCP,经历了从部分到全局,从静态到动态,从企业到供应链的发展历程.供应链的效率取决于规划.规划不到位,任何执行都是事后挽救. 这是我的一位朋友陈兵兵女士的文章.陈女士是微软中国首席解决方案架构师(制造.能源.零售物流).曾担任IDS.i2中国首席顾问,康柏.SAP等公司高级顾问.市场总监等,熟知供应链管理和全球供应链网络的优化.这篇文章概括了规划的发展历程.如果感兴趣的话,请继续阅读. 前言 从20世纪60年代起,制造业企…

企业资源计划或称企业资源规划简称ERP(Enterprise Resource Planning),由美国著名管理咨询公司Gartner Group Inc.于1990年提出来的,最初被定义为应用软件,但迅速为全世界商业企业所接受,现已经发展成为现代企业管理理论之一.企业资源计划系统,是指建立在资讯技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台.企业资源计划也是实施企业流程再造的重要工具之一,是个属于大型制造业所使用的公司资源管理系统.世界500强企业中有8O%的企…

转自:https://blog.csdn.net/zhongguomao/article/details/53515203 去年SAP推出了新一代商务套件SAP S/4 HANA,无疑是ERP行业创新的一个重磅消息.那么SAP S/4 HANA是什么呢?它与SAP SAP Business Suite又有什么区别呢? SAP S/4 HANA (全称SAP Business suite 4 SAP HANA),这款新产品完全构建于目前最先进的内存平台SAP HANA 之上,同时采用现代设计理念,…

原文地址:http://blog.sina.com.cn/s/blog_6024cfa90101cb0h.html 技术总监(Chief Technical Officer)与CTO(Chief Technology Officer,首席技术官)的区别是,技术总监主要思考技术,而CTO主要思考的是公司技术战略.国内很多软件公司只有技术总监,而没有CTO.虽然总监技术能力不错,但与公司的发展不沾边,光有技术是发挥不了核心作用的,没有技术前瞻性的视野,公司的业务发展也沾不上他技术的光. “原因就是技…

如今,企业资源规划(ERP)和客户关系管理(CRM)系统的必要性已经被各种组织和企业所认可:ERP和CRM能够直接为企业的业务效率和利润做出贡献. 但是随着今天企业商业形态的日趋多样化,互联网新经济的蓬勃发展,不同行业的企业都面临颠覆性技术和市场转型的挑战,这导致企业对ERP系统的需求日趋多样化,而传统ERP系统往往无法满足企业的个性化需求.为了追求更高的业务灵活性.可扩展性和独特的信息技术竞争力,同时又不被传统ERP产品“锁定”,企业往往会将目光投向开源ERP软件,基于开源代码定制满足自身需求…

前言 在过去的15年中,新技术推动了大大小企业的重新思考他们的流程管理涉及不断变化的业务所创造的新动态景观.实施ERP是许多企业为帮助组织而采取的措施并优化他们开展业务的方式.然而,市场上目前有许多商业软件产品大多数人只关注大企业的需求.本文旨在为您提供对中小企业主要ERP解决方案提供的功能有一个很好的了解,重点是基于免费开源的解决方案.与传统的ERP安装相比,免费开源的ERP解决方案具有许多优势,其中许多与小企业特别相关.通常是基于免费开源的互联网架构的ERP更灵活,能够适应不断增长和变化的业…

http://blog.itpub.net/31542119/viewspace-2168809/ 随着数字化转型的进程加快,企业开始重新评估ERP的作用.传统ERP经过多年僵硬化定制过于追求生产的一致性,而忽视了客户的需求变化,导致系统缺乏灵活性,已经无法满足当今数字业务模型的增长需求.目前,人工智能(AI).机器学习发展迅速,成为了很多企业的必备帮手,云ERP供应商要想解决传统ERP系统的问题,或许需要这两大王者的帮助! 用更高的智慧和洞察力挽救传统ERP系统 要想新的商业模式取得成功,企业…

  BPM OA 软件架构 JAVA..NET.基于SOA架构 JAVA..NET.PHP.Domino 驱动模式 流程驱动 文档驱动 交互 人与人,人与系统,系统与系统 人与人 软件功能              以端到端为中心的协作(人与人.人与系统.系统与系统), 重视企业从战略到执行自上而下的流程化.规范化管理, 重视全局的管控模式和不断优化,以流程为主线, 提倡规范化.持续优化的绩效管理模式. 对企业的组织(人)和业务过程(事)的掌控, 强调以个人为中心的信息写作, 自主发散.行为无序…

[网络转载] 现在有许多企业将ERP项目,在企 业中没有实施好,都归咎于软件产品不好.其实,这只是你们的借口.若想要将ERP软件真正与企业融合一体,首先得考虑企业的自身情况,再去选择适合的 ERP软件. 如果你的企业是高速发展的中小企业,希望用IT给管理带来提升,对国内主流ERP产品几万元到几十万元的投入觉得风险过大,还恐惧购买成品ERP.你还有 另外一种选择,选择免费且开放的开源ERP软件进行二次开发,根据自己的要求设定适合你企业的ERP.下载开源ERP的产品十分方便,在各大知名的开源网 站上…

10 大顶级开源 ERP 系统 企业资源规划(ERP)和客户关系管理(CRM)系统现在已经成为各种组织和企业的必需品,通过它们,可以轻松实现企业的信息数据标准化.系统运行集成化.业务流程合理化.绩效监控动态化.管理改善持续化. 本文将为你介绍10种顶级的开源ERP软件,它们都可以在网上免费下载到. 1.  OpenERP 当提到开源ERP软件时,OpenERP是无可争议的重量级冠军.OpenERP开发的初衷是为了提供SAP.Microsoft Dynamics等商业ERP软件的开源替代产品. O…

现在有许多企业将ERP项目,在企 业中没有实施好,都归咎于软件产品不好.其实,这只是你们的借口.若想要将ERP软件真正与企业融合一体,首先得考虑企业的自身情况,再去选择适合的 ERP软件. 如果你的企业是高速发展的中小企业,希望用IT给管理带来提升,对国内主流ERP产品几万元到几十万元的投入觉得风险过大,还恐惧购买成品ERP.你还有 另外一种选择,选择免费且开放的开源ERP软件进行二次开发,根据自己的要求设定适合你企业的ERP.下载开源ERP的产品十分方便,在各大知名的开源网 站上都可免费下载它…

中国SaaS死或生之二: ERP两大邪术,尽出歪门邪路   http://www.cniteyes.com/archives/33753   文章摘要:在数字化浪潮中,油腻ERP大叔的那些“歪门邪术”. 如果说CRM好似SaaS界的“引刀成一快,不负少年头”,那么ERP在SaaS领域的执着可谓“莫道桑榆晚,为霞尚满天”.为何ERP这名驰骋信息化多年的老兵依旧对SaaS壮心不已,原因或许与高谈阔论的转型.数字化无关,面对时代的交替与恐惧,死生事大. ERP:三十年河东,今年挣扎不归西 依稀记得多年…

原文地址:http://www.oschina.net/news/58437/top-10-erp-software 如今,企业资源规划(ERP)和客户关系管理(CRM)系统的必要性已经被各种组织和企业所认可:ERP和CRM能够直接为企业的业务效率和利润做出贡献. 但 是随着今天企业商业形态的日趋多样化,互联网新经济的蓬勃发展,不同行业的企业都面临颠覆性技术和市场转型的挑战,这导致企业对ERP系统的需求日趋多样 化,而传统ERP系统往往无法满足企业的个性化需求.为了追求更高的业务灵活性.可扩展性…

一个伟大的公司必有一个伟大的产品.如果说数据库是ORACLE在上世纪最后二十年赖以起家并奠定江湖地位的旗舰产品,那么,企业应用产品(或曰ERP)则毫无疑问是ORACLE在本世纪初的这近十年,征战疆场.所向披靡的核心武器.有关ORACLE数据库的传奇故事,相信对于大多数程序员或IT技术人员来说,已经是耳熟能详.了然于心,但对于ORACLE的ERP产品的来源与发展历史,许多人则似乎不甚了了,甚至于连ORACLE自己对于自家ERP产品的历史渊源也是语焉不详,有些遮遮掩掩.2007年国内有一位SAP顾问…

一.PostgreSQL相对于MySQL的优势 1.在SQL的标准实现上要比MySQL完善,而且功能实现比较严谨:2.存储过程的功能支持要比MySQL好,具备本地缓存执行计划的能力:3.对表连接支持较完整,优化器的功能较完整,支持的索引类型很多,复杂查询能力较强:4.PG主表采用堆表存放,MySQL采用索引组织表,能够支持比MySQL更大的数据量.5.PG的主备复制属于物理复制,相对于MySQL基于binlog的逻辑复制,数据的一致性更加可靠,复制性能更高,对主机性能的影响也更小.6.MySQL…

EAS-ERP企业资源计划系统 能将企业的客户管理.商品管理.采购管理.仓储管理.销售管理.生产管理.应收应付.财务管理.工资管理.费用管理和业绩考核管理以及业务预警和全方位的分析汇总融为一体,为企业在经营和销售管理过程中控制成本.提高效率.推广激励机制以及经营决策提供依据. 伴随着条码技术的日益成熟,EAS-ERP管理系统率先将二维条码技术融入到其中,有效解决了企业生产过程全面质量的控制和商品物流出入库环节的控制,大力提高了工作效率和准确率,开辟了ERP应用的全新领域. 集团型企业ERP,例如…

我在SAP成都研究院做过的CRM中间件的项目其实并不是很多: 1. 2013年下半年和2014年上半年曾经支持过中联重科和蒙牛的CRM项目相关的中间件问题; 2. 2014年上半年做过一个CRM物料主数据的中间件开发项目; 3. 2014年负责CRM物料主数据的维护工作. 这个列表里所有的文章都是我在实际开发或者项目过程中遇到问题后记录下来的心得.2013年直到清明节前,我其实对CRM中间件是一点都不了解的,但是我的老板Poseidon让我把这一块的知识空缺补上,因为将来成都团队需要负责中间件这…

最近Jerry由于项目需要,又得学习一个新工具:SAP Cloud Platform Integration,简称CPI,以前又叫做HCI - HANA Cloud Platform Integration Service. 尽管距离Jerry开始接触CPI还不到48小时,我仍然想把我刚使用这个工具的第一手体会分享给曾经用过SAP CRM中间件,但尚未有机会接触到CPI的朋友们. 之所以文章标题里把SAP CRM中间件和SAP CPI关联在一起,是因为二者同广义上说,扮演的都是系统集成里中间件的…