浅谈ITIL TIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM).ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观.严谨.可量化的标…

本节内容 浅谈ITIL CMDB介绍 Django自定义用户认证 Restful 规范 资产管理功能开发 浅谈ITIL TIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责…

定义的烦恼 在某一次系统监控的讨论会议上,我随便提出了个问题:“如何定义一个系统?”,结果答案就五花八门起来了,会议也跑题了. 为什么问这个问题,是因为某些同事觉得某个系统比较大,就往下分为子系统.组件等,往上分业务群等.有时候仔细一看,什么业务群,明摆着就是一个大的系统而已.当然,我随便说说,我也没有对这个问题有明确的定义.我想说的就是,包括系统.组件.子系统等等,这些定义我们从来没想过——流程也是这样,区别是,我们想过,但是只是凑合着用而已,定义并不清晰. 这些属于那种只可意会不可言传的东西…

ITSM工具规划设计 http://blog.vsharing.com/xqscool/A946789.html 相比PPT中被管的数个对象(像培训什么的也都在其中),我们的需求其实就要小得多,但是问题在于流程依然不清,责任依然不明. 由于近期需要解决的CMDB中的相关问题,所以着重看了下PPT中对应的部分,其他的部分慢慢研究. 看了破子的这个PPT,之前有一些迷惑的地方才清晰起来,比如属性集. 具体的内容就不多说了,破子在其他的文章中说得已经很明白了. PS:印象笔记的索引功能超乎想象的好用,…

CMDB模型设计2 http://blog.vsharing.com/xqscool/A1275233.html 估计大家看到破子的这两篇都有点晕哈,我也有点晕. 两篇对比来看.   第1处,属性部分新增了动态的内容.这也是我一直考虑的问题——毕竟咱是搞监控多年,监控的数据是否存放在CMDB中也考虑了很久.因为CMDB使用的更多应当是当前状态,如果要记录性能数据的话就需要记录历史情况,这样感觉将CMDB与监控打包在一起了.我这里还是只是提供接口,CMDB可以调用.再者,CMDB有这些属性,也必须…

CMDB模型设计1 http://blog.vsharing.com/xqscool/A1274634.html 分类的问题上比较有感悟.在之前编写新版的CMDB模型的时候,曾将刀片机.x86服务器.小型机等统一归为服务器,通过架构和机箱(刀片.机架.立式,好像是这三种)区分.由于使用的是SD,而且到我那一期时字段剩余的不多,为了方便统计和展示,才出此下策——不过当时感觉很好哈,终于一统天下了,不过也是无奈的选择. 如果分类在存储和展示上都能够自定义而且有足够的空间的话,确实如破子所说,分类是不…

CMDB 是 Configuration Management Database(配置管理数据库)的简称,CMDB 存储与管理企业 IT 架构中设备的各种配置信息,它与所有服务支持和服务交付流程都紧密相联,支持这些流程的运转.发挥配置信息的价值,同时依赖于相关流程保证数据的准确性.更多关于 CMDB 科普内容可参考百度百科,或维基百科. 笔者并不想给大家科普这些很硬的理论,看百科词条更方便不是!所以笔者打算直接从实践出发,期望给大家展示最直观的感受. 1. CMDB 是 IT「情报」宝藏 公司机…

当云灭掉CMDB http://blog.vsharing.com/xqscool/A1193910.html 虽然之前也思考过当运维底层都被替换为云时,现有的传统运维可能就消失了,其所依赖的ITIL是不是也会消失.但是个人认为这些担心是多余的.   到现在为止,我们看到的是云还是云,虽然提升了硬件的资源利用率,但是小型机.大型机依然有其用武之地,云依然无法替代,否则你就会看到新闻<X月X日,XX银行顺利将核心系统全部迁移至私有云>——当然,这种新闻出现后,我估计我会考虑下将该行的账户全部注销…

由于,基本已经完成一期的功能开发,所以要继续CMDB的开发工作了. 最近看了不少CMDB相关的文章,也思考了不少,后面将所思所想(比较浅)记录一下. 发现很多内容都记录在Wiz上,抽空整理到博客中. 七问CMDB http://blog.vsharing.com/xqscool/A1267069.html 话说CMDB只是一个系统,而配置管理是一个流程,CMDB固然重要,但是维持它的流程更为重要.反观我司,只在CMDB建设初期的时候按照配置管理流程行事,建设快结束的时候就开始抽调配置管理流程的人…

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