作为IT管理的核心,CMDB逐渐成为系统管理项目实施的热点.在很多的案例中,由于忽视了CMDB的因素,ITIL的深入应用受到了极大的挑战.同时,由于CMDB是IT管理信息的集中,CMDB也是一个重要的工具和手段. 在CMDB落地过程中需要注意的是,CMDB项目不是一个简单的软件安装过程,而是一个咨询.培训.实施.优化密切结合的综合过程,涉及到平台工具采购.咨询服务.实施服务.培训.甚至扩展开发等内容.同时,一个成功的CMDB项目不能一蹴而就,而是一个循序渐进.持续发展的过程,需要企业后续的投入和…