大致步骤: 1 去官网下载livezilla…

近段时间利用业余时间开发了一套在线客服系统,期间遇到过大大小小不少问题,好在都一一解决,最终效果也还可以,打算写一个系列的文章把开发过程详细的记录下来. 希望能够和更多的开发人员互相交流学习,也希望有有兴趣的小伙伴一起加入开发当中来,毕竟一个人的力量是有限的 :) 有兴趣的小伙伴请加Q:279060597 系列文章将分为几个部分 零.概述(本篇) 一.需求分析及技术方案初步选型 二.技术方案选型,验证 三.底层框架设计,开发 四.服务器设计开发 五.客户端设计开发 六.Web端设计开发 在这个系…

下载源码 技术要点: 1.网站开发技术框架 2.SSH技术框架(Struct,Spring,Hibrnate) 3.JSP技术框架 4.MYSQL数据库数据存储 5.即时通讯技术 6.源码带详细的中文注释 ….. 详细介绍:   1. 导入项目 可通过MyEclipse中Fileàimport方式进行项目导入 2. 导入数据库 通过数据库文件epocs_800001.sql和site.sql文件进行数据库数据的导入. 3. 后台管理系统 进入后台登陆系统 后台管理系统,管理在本系统中注册的网站,…

cs_base 开源客服系统,基于 Odoo 的客服模块 cs_base 是在强大的 Odoo 框架的基础上实现的一个在线客服应用 基础模块包含完整的 Web 在线客服的接入,坐席管理等,通过扩展可方便地加入电话呼叫和微信公众号咨询的接入以及客服工单的管理 详见:http://oejia.net/blog/2018/09/20/cs_base_about.html 特性 1. 支持多渠道(微信公众号.小程序.web网站.电话) 2. 多终端响应,PC端坐席全功能会话管理.企业微信移动端消息通知与…

本文由ITPub根据封宇在[第十届中国系统架构师大会(SACC2018)]现场演讲内容整理而成. 1.引言 瓜子业务重线下,用户网上看车.预约到店.成交等许多环节都发生在线下.瓜子IM智能客服系统的目的是要把这些线下的活动搬到线上,对线下行为进行追溯,积累相关数据.系统连接用户.客服.电销.销售.AI机器人.业务后台等多个角色及应用,覆盖网上咨询.浏览.预约看车.到店体验.后服.投诉等众多环节,各个角色间通过可直接操作的卡片传递业务. 例如,用户有买车意向时,电销或AI机器人会及时给用户推送预约…

前段时间我发表了一系列文章,开始介绍基于 .net core 的在线客服系统开发过程.期间有一些朋友希望能够给出 Linux 环境的安装部署指导,本文基于 CentOS 8.3 来安装部署.在本文中我详细的记录了: 安装 SQL Server 数据库,创建数据库,执行脚本创建表结构(是否需要支持 MySQL?我也没考虑好,不知你们怎么看.) 安装 Nginx,反向代理到客服系统服务端,并设置开机自启动 安装 .net core ,部署客服系统并开机自启动 我详细列出了需要执行的命令的全过程,跟随…

前段时间我发表了一系列文章,开始介绍基于 .net core 的在线客服系统开发过程. 有很多朋友一直提出希望能够支持 MySQL 数据库,考虑到已经有朋友在用 SQL Server,我在升级的过程中不能丢下对 SQL Server 的支持,必须让系统同时支持 SQL Server 和 MySQL. 为了简化安装部署过程,我开发了一个配套的配置工具. 使用自动化配置工具,可以在"数据库引擎"这一项中,切换 SQL Server 和 MySQL,而不需要部署不同的两套程序. 在本文我将介…

业余时间用 .net core 写了一个在线客服系统.并在博客园写了一个系列的文章,写介绍这个开发过程: .net core 和 WPF 开发升讯威在线客服系统:目录 https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/44a31a32-d4e1-4ddd-8526-8a2bcd2e22be 我把这款业余时间写的小系统丢在网上,陆续有人找我要私有化版本,我都给了,毕竟软件业的初衷就是免费和分享,后来我索性就官方发了一个私有化版直接给别人下载. 7 月份有朋友联系我,反馈…

本系列文章详细介绍使用 .net core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程.本产品已经成熟稳定并投入商用. 免费使用 & 私有化部署免费下载:https://docs.shengxunwei.com/Post/f7bc8496-14ee-4a53-07b4-08d8e3da6269 视频实拍:演示升讯威在线客服系统在网络中断,直接禁用网卡,拔掉网线的情况下,也不丢消息,不出异常. https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/fe432a51-…

本系列文章详细介绍使用 .net core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程. 系列文章目录: https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/44a31a32-d4e1-4ddd-8526-8a2bcd2e22be 视频实拍:演示升讯威在线客服系统在网络中断,直接禁用网卡,拔掉网线的情况下,也不丢消息,不出异常. https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/fe432a51-337c-4558-b9e8-347b…