Come from :https://neilparkhurst.com/2016/08/20/field-service-work-order-theory/ In this post I aim to continue my series covering all aspects of Field Service for Microsoft Dynamics CRM, work orders are the primary entity within Field Service. Think…

首先, 我们可以打开IoT alert, 并且点击上的 create a flow. 接下来,我们使用微软准备好的模板:Sample Contoso- When a work order is created in Connected Field Service, update IoT Central 我们需要在以下几点注意不要匹配错了: 保存之后,接下来让我们创建另外一个flow 同样我们也需要注意到flow当中这些地方匹配正确 当我们匹配之后, 让我们创建work order 并且把必要信息…

经常有朋友提出这样的问题:"SAP Business Suite里的CRM的Service模块已经通过Addon的方式迁移到了S/4HANA上,并且SAP之前又收购了一家专门做Service的公司Coresystem. 那么这两个功能上看似有重合的产品,SAP是如何做整合的呢?" 简单地说,S/4HANA Service模块和Coresystem在SAP服务场景中的定位是,前者作为Service Back office,后者作为Frontend office. 今天Jerry邀请到了S…

配置field service mobile其实微软是有官方文档的, 但是没有坑的微软产品不是好产品. 一些细节设置文中还是没有考虑到的. 所以这里带大家配置一下field service mobile. https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/install-field-service 首先,我们要确保field service有安装. Online: Online用户可以直接…

今天这个系列给大家带来怎样在connected field service中部署IoT Central 并且做连接. 首先, 这里提供微软官方的tutorial的链接https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/field-service/cfs-iot-central-setup 第一步,我们需要注册Azure IoT Central https://azure.microsoft.com/en-us/serv…

Come from : https://neilparkhurst.com/2018/02/25/mb2-718-certification-microsoft-dynamics-365-customer-service-field-service-customer-assets/ As I revise for the MB2-718 exam (Microsoft Dynamics 365 Customer Service) I’m creating blog posts detailing…

上期降到了怎样部署connected field service(CFS) 我们假设现在IoT 设备是温度监控器, 当温度触发我们之前预设的温度值, IoT会通过IoT Hub 发送IoT Alert到CFS中. 第一次触发, 系统会自动发送reboot的command. 为了有更好的用户体验, 我们需要自动发送command. 自动发送非常简单. 首先,我们需要创建一个workflow 我们的workflow需要在IoT Alert创建的时候触发. 这个workflow需要有以下两步: 1.…

微软 Connected Field Service 是一个提供Azure IoT 和 Dynamics 365 连接的这样一个框架 有两种方式部署CFS, 一种是用IoT Hub PaaS, 一种是IOT Central Saas. IoT Hub的架构图: IoT Central 的架构图 我们看到IoT central的架构图很简单. 是用Microsoft flow来连接D365 field service 和 Azure IoT Central.  IoT Central的背景还是Io…

When runung a SpringBoot demo, I  got a error as following: *************************** APPLICATION FAILED TO START *************************** Description: Field service in com.hy.empcloud.EmpControl required a bean of type 'com.hy.empcloud.EmpServi…

上个blog中介绍了我们怎么去部署IoT central和 connected field service做连接. 我们这次介绍怎么把IoT设备在CRM中怎么去注册. 首先我们打开devices,再选中相应的显示的设备. 我们把相应的account 和 category赋予给设备.…