保持融洽的合作关系 形成合作关系的关键是双方承认彼此平等——任何一方不从属于另一方,产品经理负责定义正确的产品,开发团队负责正确地开发产品,双方相互依赖 产品经理要求开发团队完成任务,必须先取得他们的认可,确信为了达到产品质量标准必须这么做 开发团队也要留给产品经理足够的空间,设计有价值.可用的产品 开发人员帮助产品经理完善产品定义 1.让开发人员直接面对用户或顾客,体会用户的困惑和疑虑,了解问题的严重性,这样好点子常常会随之而来.譬如,可以邀请一名开发人员参加产品原型测试 2.向开发人员了解最…

互联网让两者变得不同 在传统的零售软件领域,产品经理常常兼任项目经理的工作,随着互联网的发展,两者的职责区别也越来越明显 产品管理的职责是探索(定义)有价值的.可用的.可行的产品 项目管理的职责是关注如何执行计划以按期交付产品 如何成为优秀的项目经理 1.工作紧迫感:能传达给大家一种紧迫感 2.善于捕捉问题:能够迅速地.准确地指出问题及其要害 3.思路清晰:把待解决的问题逐一独立分离出来,分配给每位同事,专注解决 4.用数据说话:明白数据的重要性,懂得利用数据识别项目方向,确认项目进度 5.果断…

两者不是一回事 1.产品经理的工作是从细节上定义开发团队开发什么产品 2.市场营销的职责是对外宣传产品 产品公司常常会陷入的三种误区 1.由市场营销人员定义产品:由产品营销经理或所谓的产品经理负责收集高层产品需求,然后直接交给开发团队开发.这种方式忽略了收集详细产品需求的步骤,回避探索(定义)产品的艰难决策过程(也绕开了用户体验设计) 2.两人分担定义产品的工作:定义产品的工作分给两个完成,产品营销人员负责高层商业需求,产品经理负责低层产品需求.问题在于这两个人都不是真正的产品负责人,没人对最终…

理解用户体验设计 1.用户研究:专门研究.分析用户,评估产品或产品原型是否符合特定用户的使用习惯.其具体工作包括拟订恰当的测试项目,监督测试,评估测试结果,提出改进方案 2.交互设计:在理解目标用户的基础上设计有价值的.可用的目标功能.用户导航和产品使用流程.交互设计师通常用线框绘制产品需求,然后交给视觉设计师 3.视觉设计:根据线框设计可见的用户界面(页面),包括严格的布局.颜色和字体设置等.视觉设计能够传达并唤起产品蕴含的情况(其重要性常常被低估) 4.原型制作:迅速制作融合了产品经理和设计…

十大问题 1.产品能吸引目标消费者的关注吗? 2.产品的设计是否人性化,是否易于操作? 3.产品能在竞争中取胜吗?即使是面对未来风云变化的市场,依旧有取胜的把握吗? 4.我了解目标用户吗?产品(不是理想的产品,而是实际开发出来的产品)是否能得到他们的认可? 5.产品是否有别于市面上的其他产品?我能在两分钟内向公司高管清楚地阐明这些差别吗?能在一分钟内向客户解释清楚吗?能在半分钟内向经验丰富的行业分析师解释清楚吗? 6.产品能正常运行吗? 7.产品是否完整?用户对产品的印象如何?销售业绩如何?销售…

制定更及时.更可靠的产品决策 制定决策通常是既耗时又费力的,产品公司需要一套机制让决策者和相关人员及时作出明智的产品决策.成立产品评审团是最好的解决途径 组织产品评审团的难点在于既要为高管制定产品决策.监督产品流程提供透明的信息,又要避免高管插手干预产品团队的具体工作 产品评审团的工作目标 成立产品评审团的目的是决定产品战略方向,从宏观上监督公司产品的研发流程,合理地配置资源 产品评审团的成员组成 产品评审团由公司各个部门的管理者组成,通常包括以下人员 首席执行官/首席运营官/部门总经理 产品管…

软件项目可以划分为两个阶段 探索产品阶段:弄清楚要开发什么产品(定义正确的产品) 在探索产品的阶段,产品经理负责分析各种创意,广泛收集用户需求,了解如何运用新技术,拿出产品原型并加以测试 从全局视角思考产品方向,兼顾短期需求和长期规划 总而言之,就是探索出兼具功能性与设计性的产品 开发阶段:开发该产品(正确地开发产品) 产品团队要切换工作重心.现在的重心在于执行——开发.测试.发布 产品经理要确保大家集中精力,捕捉软件开发不可避免的问题并迅速予以解决 产品经理有责任确保产品团队不受干扰,专注完成…

证明产品的价值.可用性.可行性 产品验证是指在正式开发.部署产品前,验证产品说明文档描述的产品是否符合预期要求 产品经理向产品团队提供最终的产品说明文档前,需要进行三项重要验证 1.可行性测试:明确在现有的技术条件下,能否成功开发出产品.邀请架构师和开发人员深度参与技术调研,寻找可行的方案.如果你的产品存在可行性风险,一定要提前解决这些问题 2.可用性测试:可用性测试往往能发现没能成功实现的产品需求,甚至能发现原来被忽略的产品需求.一定要请真实的用户来试用可用性原型,从目标用户那里可以得到宝贵的…

理解目标用户 人物角色又称为用户特征记录(user profile),是指通过与用户沟通交流,确定典型的目标用户类型,在理解各类目标用户的特征的基础上建立的人物原型 为了发掘潜在的人物角色,产品经理必须深入参与创建人物角色的工作,尤其要亲自参加用户交流和用户调查.这项工作千万不能外包 人物角色的主要用途 1.人物角色可以用来筛选重要的产品功能,人物角色既有助于决定谁是目标用户,也有助于决定谁不是目标用户 2.产品团队常常把自己的需求当成用户需求,使用人物角色可以避免犯这类的错误 3.许多产品的用…

确定什么最重要 产品原则是对团队信仰和价值观的总结,用来指导产品团队作出正确的决策和取舍.它体现了产品团队的目标和愿景,是产品战略的重要组成部分.从形式上看,它是一系列明确的.体现团队特色的产品价值准则 制定产品原则时容易出现两类错误.第一类是原则过于空泛,失去了指导作用.第二类是把设计原则误当成产品原则 解决意见冲突 意见冲突的主要原因有以下几点 1.每位同事对公司产品都有自己的看法 2.大家都非常在乎产品,明白公司营利得靠用户,只有产品才能吸引用户 3.许多人以为自己比其他人了解目标用户,事…