理解目标用户 人物角色又称为用户特征记录(user profile),是指通过与用户沟通交流,确定典型的目标用户类型,在理解各类目标用户的特征的基础上建立的人物原型 为了发掘潜在的人物角色,产品经理必须深入参与创建人物角色的工作,尤其要亲自参加用户交流和用户调查.这项工作千万不能外包 人物角色的主要用途 1.人物角色可以用来筛选重要的产品功能,人物角色既有助于决定谁是目标用户,也有助于决定谁不是目标用户 2.产品团队常常把自己的需求当成用户需求,使用人物角色可以避免犯这类的错误 3.许多产品的用…