关键词:CPCT.精细化运营思维.客户.产品.渠道.时机.运营 电信运营商市场饱和,用户新增主要靠弃卡后重新入网以及异网用户策反. 用户新增已如此艰难,所以更加关注存量用户经营. 运营商营销资源不断收缩,广撒网的粗放式传统模式不再适用,精细化运营,科学投放资源,不断提高资源投放效益是运营必须坚持的运营策略. 运用数据的CPCT策略(Customer.Product.Channel.Time),对合适的客户在合适的时机,通过合适的渠道推荐合适的产品. 1.客户 Customer 客户细分 针对不同…