在IT界,成功的完成一个项目需要销售人员.售前人员.项目实施人员(开发人员).售后服务人员等密切协作.本文从售前技术支持人员的角度,对售前技术支持工作的过程进行了描述,根据作者在售前的经验,提出了各环节的应该注意的要点,希望能对售前人员的工作有一定的帮助. 1. 售前人员需要具备的素质 售前人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁.在业务销售人员眼中,售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色:而在项目实施中的开发人员眼中,售前人员是专注技术的销售人员:在用户眼中,售前人员,是代表公司技术水平的…