先定义用户体验再动手开发 在软件开发过程中,有很多工作可以同时进行.比如,需求调研和产品设计(用户体验设计).开发与测试 尽管如此,用户体验设计和软件开发就不能同时进行,原因有五点 1.与软件开发团队合作的人要记住一点:一旦产品进入开发阶段,再修改设计思路是非常困难的,而且越往后修改的成本越高.因为开发团队必须根据确定的用户需求和产品定义设计软件架构,然后进行开发.另外,从心理上说,事后修改设计会打击开发人员的斗志,引发消极的心态 2.用户体验设计要保证产品同时具备可用性和价值,任务很重.为了拿…

制定更及时.更可靠的产品决策 制定决策通常是既耗时又费力的,产品公司需要一套机制让决策者和相关人员及时作出明智的产品决策.成立产品评审团是最好的解决途径 组织产品评审团的难点在于既要为高管制定产品决策.监督产品流程提供透明的信息,又要避免高管插手干预产品团队的具体工作 产品评审团的工作目标 成立产品评审团的目的是决定产品战略方向,从宏观上监督公司产品的研发流程,合理地配置资源 产品评审团的成员组成 产品评审团由公司各个部门的管理者组成,通常包括以下人员 首席执行官/首席运营官/部门总经理 产品管…

理解用户体验设计 1.用户研究:专门研究.分析用户,评估产品或产品原型是否符合特定用户的使用习惯.其具体工作包括拟订恰当的测试项目,监督测试,评估测试结果,提出改进方案 2.交互设计:在理解目标用户的基础上设计有价值的.可用的目标功能.用户导航和产品使用流程.交互设计师通常用线框绘制产品需求,然后交给视觉设计师 3.视觉设计:根据线框设计可见的用户界面(页面),包括严格的布局.颜色和字体设置等.视觉设计能够传达并唤起产品蕴含的情况(其重要性常常被低估) 4.原型制作:迅速制作融合了产品经理和设计…

两者不是一回事 1.产品经理的工作是从细节上定义开发团队开发什么产品 2.市场营销的职责是对外宣传产品 产品公司常常会陷入的三种误区 1.由市场营销人员定义产品:由产品营销经理或所谓的产品经理负责收集高层产品需求,然后直接交给开发团队开发.这种方式忽略了收集详细产品需求的步骤,回避探索(定义)产品的艰难决策过程(也绕开了用户体验设计) 2.两人分担定义产品的工作:定义产品的工作分给两个完成,产品营销人员负责高层商业需求,产品经理负责低层产品需求.问题在于这两个人都不是真正的产品负责人,没人对最终…

十大要点 1.产品管理的职责:许多产品经理将大把的时间浪费在与产品管理无关的工作上 2.用户体验:对于大多数软件产品来说,用户体验就是产品的生命 3.机会评估:用方便快捷的机会评估方法取代过时的市场需求文档 4.特约用户:打造优秀的产品没有任何捷径,只能请用户反复试用产品,不断改进 5.产品原则:可以帮助产品经理和产品团队树立清晰的价值标准,作出果断的决策 6.人物角色:是协助产品经理制定决策的另一项工具 7.探索(定义)产品:产品经理的主要职责是探索(定义)有价值的.可用的.可行的产品 8.使…

十大要点 1.可用性:大众网络服务产品必须具备良好的用户体验 2.人物角色:按典型特征将用户分类,抽象出有代表性的用户类型(人物角色) 3.扩展性:应该不间断地考虑扩展性问题,永远留有余地,不到万不得已不要满负载运行 4.持续可用性:在系统设计上保证持续可用性与规划扩展性一样重要 5.客户服务:传统的客户服务完全无法应付数量庞大的网络用户,除了尽量减少系统故障和缺陷外别无他法 6.保护用户隐私:尽早树立保护用户隐私的意识,设置用户资料保护机制,千万不能辜负用户对你的信任 7.口碑营销:这是宣传产…

两者缺一不可 交互设计和视觉设计完全是两回事 视觉设计可以满足用户的情感需求 良好的用户体验是交互设计师和视觉设计师合作的结果.他们共同配合产品经理定义产品…

苹果公司值得学习的经验 1.硬件为软件服务:苹果公司明白硬件必须为软件服务,软件直接服务用户,满足用户需求.采用多点触控显示屏.重力加速器.距离传感器这些硬件技术是为了配合软件满足用户需求 2.软件为用户体验服务:所有公司都把用户体验挂在嘴边,只有苹果公司把它放在心里.苹果公司明白用户体验是产品立足之本 3.用户体验为情感服务:苹果公司比谁都清楚是什么让消费者为产品疯狂,他们知道怎样抓住用户的情感需求 4.产品为真正的需求服务:手机并非苹果公司首创,但他们挖掘出尚未被满足的用户需求…

大公司实现创新的方法 20%法则:谷歌的程序员有20%的工作时间可以用来从事创新研究,这个方法最早是从施乐帕克研究所学来的.20%法则鼓励普通员工自己尝试各种想法,让员工打心底愿意倾注更多的激情和汗水去创新 臭鼬工程:利用自己的时间,低调地进行创新研究.有些公司规定员工在职期间研究出来的成果都归公司所有,所以不要随意拿研究成果自行创业.当年斯蒂夫沃兹尼亚克因为惠普公司不愿意进入个人电脑市场,所有离职创业,才有了后来的苹果公司 主动观察:观察和倾听是最简单的创新途径.创新不是发现新问题,而是用新方…

消减功能还是延长工期 不要再试图定义最终产品,转而定义只满足基本要求的产品,简称基本产品 1.产品经理与设计师合作设计产品的高保真原型,这个原型只具备实现商业目标的最基本功能要求,以及良好的用户体验和吸引力.只设计基本功能的产品可以把复杂度降到最低,把开发时间减到最少 2.邀请一位开发人员参与设计原型.帮助产品经理和设计估算各种功能的直接成本和间接成本.分析.评估尚不确定是否可行的功能.详细估算所有产品功能的时间成本 3.请真实用户验证产品原型,这一点至关重要.在产品团队全力开发产品前,产品经理…