cs_base 开源客服系统,基于 Odoo 的客服模块 cs_base 是在强大的 Odoo 框架的基础上实现的一个在线客服应用 基础模块包含完整的 Web 在线客服的接入,坐席管理等,通过扩展可方便地加入电话呼叫和微信公众号咨询的接入以及客服工单的管理 详见:http://oejia.net/blog/2018/09/20/cs_base_about.html 特性 1. 支持多渠道(微信公众号.小程序.web网站.电话) 2. 多终端响应,PC端坐席全功能会话管理.企业微信移动端消息通知与…

我在博客园发表了一系列文章,开始介绍基于 .net core 的在线客服系统开发过程. 前些天又应朋友的要求,发了一篇 CentOS 版本的安装部署教程:https://www.cnblogs.com/sheng_chao/p/14889995.html 园友们又提出了新的要求,希望发布基于 Docker 的版本方便安装使用,今天,他来了. 简介 升讯威在线客服与营销系统是基于 .net core / WPF 开发的一款在线客服软件,宗旨是: 开放.开源.共享.努力打造 .net 社区的一款优秀…

1. 项目介绍 一个基于Vue2.0的在线客服系统. 技术栈包含:Vue.VueX.Vue Router.Element UI. 2. 功能介绍 项目包含了2个模块:客服端和访客端. 2.1 客服端功能 1)文本和表情混合内容的接收和发送. 2)图片.文件的接收和发送. 运行图 2.2 访客端功能 1)文本和表情混合内容的接收和发送. 2)图片.文件的接收和发送. 3)评分. 4)留言. 5)断开连接. 运行图 3. 消息的通信分层 在客服系统项目中对消息的处理采用了2种通信方式:socket和…

业余时间用 .net core 写了一个在线客服系统.并在博客园写了一个系列的文章,写介绍这个开发过程: .net core 和 WPF 开发升讯威在线客服系统:目录 https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/44a31a32-d4e1-4ddd-8526-8a2bcd2e22be 我把这款业余时间写的小系统丢在网上,陆续有人找我要私有化版本,我都给了,毕竟软件业的初衷就是免费和分享,后来我索性就官方发了一个私有化版直接给别人下载. 7 月份有朋友联系我,反馈…

希望 .net 和 WPF 技术时至今日,还能有一些存在感. 这个项目源于2015年前后,当时开发的初版,我使用了 ASP.NET MVC 做为后端,数据库使用原生 ADO.NET 进行操作.WPF 做客服端,Web 访客端使用原生 JavaScript 开发.为了使整个系统能够向下兼容,客服端 .net 框架使用的是 .net framework 3.5 ,可以兼容 Windows XP SP2,Web 访客端为了兼容 IE6 ,也使用了许多比较麻烦的技术实现,说来话长,这次不展开说这方面的细…

前段时间我发表了一系列文章,开始介绍基于 .net core 的在线客服系统开发过程.期间有一些朋友希望能够给出 Linux 环境的安装部署指导,本文基于 CentOS 8.3 来安装部署.在本文中我详细的记录了: 安装 SQL Server 数据库,创建数据库,执行脚本创建表结构(是否需要支持 MySQL?我也没考虑好,不知你们怎么看.) 安装 Nginx,反向代理到客服系统服务端,并设置开机自启动 安装 .net core ,部署客服系统并开机自启动 我详细列出了需要执行的命令的全过程,跟随…

前段时间我发表了一系列文章,开始介绍基于 .net core 的在线客服系统开发过程. 有很多朋友一直提出希望能够支持 MySQL 数据库,考虑到已经有朋友在用 SQL Server,我在升级的过程中不能丢下对 SQL Server 的支持,必须让系统同时支持 SQL Server 和 MySQL. 为了简化安装部署过程,我开发了一个配套的配置工具. 使用自动化配置工具,可以在"数据库引擎"这一项中,切换 SQL Server 和 MySQL,而不需要部署不同的两套程序. 在本文我将介…

本系列文章详细介绍使用 .net core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程.本产品已经成熟稳定并投入商用. 免费使用 & 私有化部署免费下载:https://docs.shengxunwei.com/Post/f7bc8496-14ee-4a53-07b4-08d8e3da6269 视频实拍:演示升讯威在线客服系统在网络中断,直接禁用网卡,拔掉网线的情况下,也不丢消息,不出异常. https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/fe432a51-…

业余时间用 .net core 写了一个在线客服系统.并在博客园写了一个系列的文章,写介绍这个开发过程. 我把这款业余时间写的小系统丢在网上,陆续有人找我要私有化版本,我都给了,毕竟软件业的初衷就是免费和分享,后来我索性就官方发了一个私有化版直接给别人下载.希望能够打造: 开放.开源.共享.努力打造 .net 社区的一款优秀开源产品. 2021年下半年,陆续有朋友联系我,表示从事外贸行业,希望客服系统能够实现客服与访客之间双向的实时自动翻译. 一开始我想的比较复杂,拖着没做这个功能,后来询问的朋…

业余时间用 .net core 写了一个在线客服系统.并在博客园写了一个系列的文章,写介绍这个开发过程. 我把这款业余时间写的小系统丢在网上,陆续有人找我要私有化版本,我都给了,毕竟软件业的初衷就是免费和分享,后来我索性就官方发了一个私有化版直接给别人下载.希望能够打造: 开放.开源.共享.努力打造 .net 社区的一款优秀开源产品. 2021年下半年,陆续有朋友联系我,表示从事外贸行业,希望客服系统能够实现客服与访客之间双向的实时自动翻译. 一开始我想的比较复杂,拖着没做这个功能,后来询问的朋…

前段时间我发表了一系列文章,开始介绍基于 .net core 的在线客服系统开发过程. 有很多朋友一直提出希望能够支持 MySQL 数据库,考虑到已经有朋友在用 SQL Server,我在升级的过程中不能丢下对 SQL Server 的支持,必须让系统同时支持 SQL Server 和 MySQL. 为了简化安装部署过程,我开发了一个配套的配置工具. 使用自动化配置工具,可以在"数据库引擎"这一项中,切换 SQL Server 和 MySQL,而不需要部署不同的两套程序. 在本文我将介…

我在业余时间开发维护了一款免费开源的升讯威在线客服系统,也收获了许多用户.对我来说,只要能获得用户的认可,就是我最大的动力. 这段时间有几个技术小伙伴问了我一个有意思的问题:"你的前端脚本是怎么加密的?" 我决定写帖子来分享这个问题的答案. 在线客服系统访客端: 在线客服系统客服端: 免费在线使用 & 免费私有化部署:https://kf.shengxunwei.com 视频实拍:演示升讯威在线客服系统在网络中断,直接禁用网卡,拔掉网线的情况下,也不丢消息,不出异常. http…

近段时间利用业余时间开发了一套在线客服系统,期间遇到过大大小小不少问题,好在都一一解决,最终效果也还可以,打算写一个系列的文章把开发过程详细的记录下来. 希望能够和更多的开发人员互相交流学习,也希望有有兴趣的小伙伴一起加入开发当中来,毕竟一个人的力量是有限的 :) 有兴趣的小伙伴请加Q:279060597 系列文章将分为几个部分 零.概述(本篇) 一.需求分析及技术方案初步选型 二.技术方案选型,验证 三.底层框架设计,开发 四.服务器设计开发 五.客户端设计开发 六.Web端设计开发 在这个系…

本系列文章详细介绍使用 .net core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程. 免费在线使用 & 免费私有化部署:https://kf.shengxunwei.com 文章目录列表请点击这里 视频实拍:演示升讯威在线客服系统在网络中断,直接禁用网卡,拔掉网线的情况下,也不丢消息,不出异常. https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/fe432a51-337c-4558-b9e8-347b58cbcd53 不忘初心 方得始终:开源.免费.共享…

本系列文章详细介绍使用 .net core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程. 免费在线使用 & 免费私有化部署:https://kf.shengxunwei.com 视频实拍:演示升讯威在线客服系统在网络中断,直接禁用网卡,拔掉网线的情况下,也不丢消息,不出异常. https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/fe432a51-337c-4558-b9e8-347b58cbcd53 可以追踪正在访问网站或使用 APP 的所有访客,收集他们的浏览…

本系列文章详细介绍使用 .net core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程. 系列文章目录: https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/44a31a32-d4e1-4ddd-8526-8a2bcd2e22be 视频实拍:演示升讯威在线客服系统在网络中断,直接禁用网卡,拔掉网线的情况下,也不丢消息,不出异常. https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/fe432a51-337c-4558-b9e8-347b…

本系列文章详细介绍使用 .net core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程.本产品已经成熟稳定并投入商用. 免费使用 & 私有化部署:https://kf.shengxunwei.com 视频实拍:演示升讯威在线客服系统在网络中断,直接禁用网卡,拔掉网线的情况下,也不丢消息,不出异常. https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/fe432a51-337c-4558-b9e8-347b58cbcd53 随着系统的用户越来越多,陆续有客户向我提…

下载源码 技术要点: 1.网站开发技术框架 2.SSH技术框架(Struct,Spring,Hibrnate) 3.JSP技术框架 4.MYSQL数据库数据存储 5.即时通讯技术 6.源码带详细的中文注释 ….. 详细介绍:   1. 导入项目 可通过MyEclipse中Fileàimport方式进行项目导入 2. 导入数据库 通过数据库文件epocs_800001.sql和site.sql文件进行数据库数据的导入. 3. 后台管理系统 进入后台登陆系统 后台管理系统,管理在本系统中注册的网站,…

原文转载自「刘悦的技术博客」https://v3u.cn/a_id_158 在之前的一篇文章中:为美多商城(Django2.0.4)添加基于websocket的实时通信,主动推送,聊天室及客服系统,详细介绍了websocket协议以及结合Django如何实现各种功能,本次我们尝试采用Socket.io这个库和Flask来配合使用,完成一个简易的在线客服聊天系统,看看二者有什么区别. Socket.IO 就是一个封装了 Websocket.基于 Node 的 JavaScript 框架,包含 cl…

本系列文章详细介绍使用 .net core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程.本产品已经成熟稳定并投入商用. 在线演示环境:https://kf.shengxunwei.com 注意:演示环境仅供演示交流与评估,不保证 7x24 小时可用. 文章目录列表请点击这里 演示网络中断,直接禁用网卡,或者手机进入飞行模式,也不丢消息,不出异常. 视频地址:https://v.youku.com/v_show/id_XNTEwNzQ5Mzg2OA==.html TCP 报文的确认机制 首…

网上有很多环信.美恰之类的客服系统,最近也使用h5+css3+fontJs+swiper+wcPop等技术架构开发了一个在线客服(1v1沟通聊天),可以应用到在线临时聊天.在线咨询等情景.实现了消息.表情(含动图),图片.附件发送及商品的推送. 项目截图: 如下图:可点击“Apple官方旗舰店”或机器人按钮发起在线聊天,聊天窗口以向上弹出展示: 如下图:长按聊天信息,可出行菜单提示,操作更加方便简洁, 另外聊天背景可以自行设置: 如下图:聊天表情以弹窗定位形式展示,含有表情及动图,让聊天内容更加…

这段时间在研究一些人工智能的产品,对比了国内几家做人工智能在线客服的,有些接口是要收费的,有些是免费的,但是做了很多限制,比如每天调用的接口次数限制是100次.后来就找到了百度的AI,大家也知道,目前国内做AI的,应该就算百度比较超前了. 于是就开始研究吧. 百度AI的网址http://ai.baidu.com/    然后就看百度的UNIT的文档    地址参见 https://ai.baidu.com/docs#/UNIT-v2-download/top UNIT机器人对话API文档.里面的…

最近因为项目需要,要找一款在线客服系统集成在 APP 中使用,而且涉及到生意开单,客服系统必须稳定可靠.另外甲方要求,必须支持 Linux 服务器环境. 我们以 Ubuntu 18.04 为例把安装部署过程分享一下,其它版本的 Linux 安装配置过程大同小异. 下载升讯威客服系统程序: https://go.shengxunwei.com/?linkid=8f710852-a245-4042-aa28-507a0dd0aec1 安装 Nginx 安装 sudo apt install -y n…

前言 没有视频的介绍显得尤为空白仓促.所以,如果你不赶时间,看看视频先 → → 戳我看视频 ← ←  在线演示访客端:http://role.fuyue.xyz/visitor/index客服端:http://role.fuyue.xyz/ 什么?网速不行?流量不够?那好吧,马赛克画质动态图拿走- 看到这里,相信看官你一定已经知道了这个系统的作用了.在线接客(或者可以说是为产品售前.售后以及各种人性化的服务). 这时候有人会问,你这个看起来就是一个普通的聊天功能啊,有什么好介绍的呢,为什么要重复…

本系列文章详细介绍使用 .net core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程.本产品已经成熟稳定并投入商用. 在线演示环境:https://kf-m.shengxunwei.com 注意:演示环境仅供演示交流与评估,不保证 7x24 小时可用. 文章目录列表请点击这里 这个系列的文章,是用来填我2015年挖的一个坑.2015年6月我发表过一篇文章"使用 WPF+ ASP.NET MVC 开发 在线客服系统(一)",介绍了当时自己开发的客服系统概况,虽然当时系统的开发完…

1 你可以从以下网址下载http://www.hur.cn/Soft/2011/12448.html 2 解压并放到任意文件夹下 3 在安装之前,先在数据库中创建一个完整的数据库,因为待会儿安装完成之后会生成很多表 4 进入http://localhost/WebQQ/文件夹,页面会自动跳转到http://localhost/WebQQ/setup.php中这个文件,输入一些信息之后点击安装 5 把下面的文件复制并保存为config.php文件. 6 替换掉原来的文件 7 刷新页面,显示提示"请…

本系列文章详细介绍使用 .net core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程.本产品已经成熟稳定并投入商用. 在线演示环境:https://kf.shengxunwei.com 注意:演示环境仅供演示交流与评估,不保证 7x24 小时可用. 文章目录列表请点击这里 书接上回,本篇主要介绍系统的技术架构,从较高的抽象层次上解释我是怎样设计实现这样一套系统的. 首先我们先粗略的提出一些技术要求和技术指标: 支持多租户.也就是云服务的形式,不同的客户拥有互不干涉的域,各自管理自己的站…

ichat是一款开源免费在线客服jQuery插件,通过该插件,您可以自由的定制属于自己的在线客服代码. ichat充分吸收传统在线客服插件的优点,并加上自身的独特设计,使得ichat可定制性异常强大. ichat追求简单实用,走小清新路线,以便能够适应大多数网站风格. ichat几乎全部由配置生成,使用简便,不需要写html,但需要写js,因为配置是json对象. ichat体积小巧,代码高效,兼容性良好,采用jQuery插件封装,与原有系统零冲突. 效果预览图: 更多内容参见: ichat项目…

本系列文章详细介绍使用 .net core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程.本产品已经成熟稳定并投入商用. 在线演示环境:https://kf.shengxunwei.com 注意:演示环境仅供演示交流与评估,不保证 7x24 小时可用. 文章目录列表请点击这里 对于在线客服与营销系统,访客端是指浏览网站的互联网用户,或是通过APP.微信等内嵌聊天页面与后台客服交流的用户,在本篇文章中,我将详细介绍如何在 .net core 环境下使用 WebSocket 技术实现访客在网页…

本系列文章详细介绍使用 .net core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程.本产品已经成熟稳定并投入商用. 在线演示环境:https://kf.shengxunwei.com 注意:演示环境仅供演示交流与评估,不保证 7x24 小时可用. 文章目录列表请点击这里 对于在线客服与营销系统,客服端指的是后台提供服务的客服或营销人员,他们使用客服程序在后台观察网站的被访情况,开展营销活动或提供客户服务.在本篇文章中,我将详细介绍如何在 .net core 环境下使用 TCP 通信技…