最近呼叫中心走火入魔了,我的<一步一步开发呼叫中心>系列编写过程中,遇到各种的问题,今天晚上,来记录一下纠结了我N久的一个问题: 内线通过板卡外呼时,如果对方的呼叫中心需要发送按键响应(如拨打10086时需要输入手机号),调用API函数SsmTxDtmf无论如何对方都提示错误. 找了N多个解决方案,联系N多个三汇的技术支持,都要求提供板卡录音,我的纠结呀,本来呼叫中心就在线上运营,白天我怎么能随便调试呢... 好了,深更半夜,爬起来研究这个问题(正好这会没什么客户来电),经过各种烧脑,终于找到…