一.什么是人物角色? 人物角色,即persona([pə:’səunə]),这里讨论的主要是web persona,是指针对网站目标群体真实特征的勾勒,是真实用户的综合原型.我们对产品使用者的目标.行为.观点等进行研究,将这些要素抽象综合成为一组对典型产品使用者的描述,以辅助产品的决策和设计. 来看看人物角色的例子~ 人物角色一般会包含一些个人基本信息,家庭.工作.生活环境描述,与产品使用相关的具体情境,用户目标或产品使用行为描述等.一个产品通常会设计3-6个角色代表所有的用户群体. 人物角色不…