自动化在客户支持中的使用预计在未来几年会加速. 根据Dimension Research的数据,2022年72%的客户互动将通过机器人流程自动化(RPA)等新兴技术进行.电话互动将从41%下降到12%.鉴于这一即将到来的大变化,在实现客服功能自动化时要避免以下四个错误. 1. 在实现自动化之前没有重新设计流程 RPA的核心能力之一是,它创建的软件机器人("bots")可以模仿人类用户在键盘上执行数字任务.例如,如果一个人类工作者手动将数据从电子邮件和呼叫中心的语音到文本系统转移到客户交…

在自动化脚本编写过程中,操作元素之前,需要对元素进行高亮显示(通过修改元素的边框样式),同时进行截图,以记录操作的元素对象.在实际应用中较为少见,通常用于演示,或者发生错误时的屏幕截图捕捉,用于错误报告分析. 直接上码了...... /** * * @function height light the element * * @author Aaron.ffp * @version V1.0.0: autoUISelenium main.java.aaron.sele.core Selenium…

PO模式,全称PageObject模式,即页面对象模式.将页面定位与业务操作分离. po模式有以下几个优点: 1.易读性好 2.扩展性高 3.复用性强 4.维护性好 5.代码冗余率低 了解了po模式及po模式的优点,可po模式在实际项目中到底该怎么做呢?接下来我们就来看看: 在本篇中我将po模式分为三层,分别是页面定位层,页面对象层,业务逻辑层:我将对每层逐一介绍. 一.页面定位层:每个页面作为一个模块,将页面元素定位表达式统一存放在该页面 例:登录页面模块部分代码如下 from seleniu…

Linux中syntax error near unexpected token ... 错误提示有一般有两种原因: 1)window和Linux下换行符不一致导致 window下的换行和Linux下的换行不同,如果将window下编写的代码文件上传到Linux下,容易出现该错误提示.可用 vi -b 文件名 或者cat -v 文件名命令查看,如果是游云换行符引起的,则每行后面有^M,这时只要将每个^M去掉即可. 2)Linux指令之间没有空格隔开…

win32 Dll 中添加afx.h 出现如下错误 nafxcwd.lib(dllmodul.obj) : error LNK2005: _DllMain@12 already defined in ssmFunc.objnafxcwd.lib(dllmodul.obj) : warning LNK4006: _DllMain@12 already defined in ssmFunc.obj; second definition ignored   Creating library Debug…

加速IE浏览器自动化执行效率:Selenium自动化中DOM,XPATH,CSS定位Web页面对象的优劣性分析 1.技术背景       在Web应用中,用户通过键盘在输入框中输入值和鼠标点击按钮,链接等.比如在用户名输入框和密码输入框输入正确的用户名和密码,然后点击登录按钮进行登录.在Selenium自动化中,Selenium提供多种API来对HTML元素进行操作,对于每个HTML元素,需要一个可以标识它的标识符,在Selenium中称之为定位器,Selenium支持多种不同类型的定位器,有标…

Selenium 获取 JavaScript 返回值非常简单,只需要在 js 脚本中将需要返回的数据 return 就可以,然后通过方法返回 js 的执行结果,方法源码如下所示: /** * Get Object of return from js * * @author Aaron.ffp * @version V1.0.0: autoSeleniumDemo main.aaron.sele.core SeleniumCore.java execJSR, 2015-8-9 1:39:17 Ex…

通过 JS 或 JQuery 获取到元素后,通过 offsetLeft.offsetTop.offsetWidth.offsetHeight 即可获得元素的位置和大小,非常的简单,直接上源码了,敬请参阅! /** * Get element position by jquery, and return integer Array [left distance, top distance, width distance, height distance] * * @author Aaron.ffp…

日常的 Web UI 自动化测试过程中,get 或 navigate 到指定的页面后,若想截图的元素或者指定区域范围不在浏览器的显示区域内,则通过截屏则无法获取相应的信息,反而浪费了无畏的图片服务器资源,当然,最重要的还是未能达到自己的预期,是不是很内伤啊.此时,我们就不得不像正常用户操作一样,通过滚动页面至相应的区域,那么该如何滚动呢,此文就此给出答案. 此文实现的页面滚动,是通过 js 操作实现的,敬请各位小主参阅.若有不足之处,敬请大神指正,非常感谢! 直接上码了...... /** *…

前几篇文章中简略概述了,如何获取.设置浏览器窗口大小,那么我们该如何获取浏览器显示区域的大小呢?此文讲对此进行简略概述,敬请各位小主参阅.若有不足之处,敬请各位大神指正,不胜感激! 获取浏览器显示区域的方法,我目前想到的只有以下两种方法: 1.通过 JavaScript  获取浏览器显示区域的大小 2.通过 WebDriver 截图,获取截图的大小,从而获得浏览器显示区域的大小 此文主要以第一种方法示例演示,第二种方法进行后续更新,敬请期待!谢谢! /** * Get width and hei…