SAP CRM内容管理 SAP CRM使用Attachments这个UI给用户提供内容管理的功能.通过新建按钮可以上传本地文档到CRM系统: 该内容管理支持简单的版本管理功能,用户可点击Check Out将一个文档导出到本地,编辑结束之后通过Check In按钮将修改版本导入至CRM. 每次Check Out / Check In会生成一个新的版本. 从技术上来说,每一个文件上传到CRM后,会自动生成一个Logical Info Object(LOIO)和Physical Info Object…

Twitter的内容导入SAP CRM Interaction Center呼叫中心 具体步骤查看我的博客Twitter(also Facebook) is official integrated into CRM 7.0 EHP3 在Twitter网站上创建一条tweet: 之后按照我博客里的设置即可将其导入CRM呼叫中心: C4C 新建一个social media channel: 从下拉菜单里选择Channel(渠道)的类型为"Twitter",维护Twitter应用的consu…

SAP CRM 点了Edit List之后,可以直接修改产品主数据的Price信息: C4C 在C4C的product administration工作中心里: 点击Edit按钮进入编辑模式,Price List区域里的内容也不能编辑: 那么上图红色高亮的数据从哪里来? 首先从Chrome开发者工具里找到C4C产品主数据明细页面的UI模型名称: /sap/ap/ui/json?app.component=/BYD_COD/SalesOnDemand/Product/UI/COD_Material…

SAP CRM 随便修改一个字段,比如给Search Term维护值"webpack": Change History assignment block里显示出了这条修改记录: 根据时间在change history的抬头表CDHDR里找到这条对应的记录: 具体修改明细在表CDPOS里: SAP C4C 如果把客户的某个字段比如地址里的house number从5改成510: 在Feed标签页里能看到修改日志: 要获取更多Jerry的原创文章,请关注公众号"汪子熙"…

Document flow API in CRM 以一个具体的例子来说明.在Appointment的Overview page上能看见一个名叫Reference的区域,这里可以维护一些其他的业务文档的ID,这样可以将该业务文档同当前正在编辑的Appointment关联起来. 我写了一个简单的报表来演示如何用ABAP代码给这个Reference区域的字段赋值,背后用到的实际上就是CRM Document flow相关的API. 报表的源代码在我的github上: 代码的核心就是使用CRM One…

SAP Cloud for Customer(C4C)和SAP其他传统产品进行数据同步的方式,如下图所示,可以使用SAP Netweaver Process Integration或者SAP HANA Cloud Integration(HCI). 在C4C系统,工作中心Administrator, 视图General Settings, 在Integration里维护数据同步远端信息. 下图意思是我期望将当前C4C系统的Opportunity数据同步到远端CRM系统,ID为Q2C. 使用PI进…

CRM 比如我们想看Quantity这个字段到底是绑在哪个模型上,选中该字段按F2: 就能知道是绑在Context node BTADMINI的QUANTITY字段上. C4C 同理,使用debugMode=true进入调试模式,按住Ctrl对该字段点左键. 这就是该quantity字段的绑定路径. 点击"Get CTs": 说明这个字段是一个extension field,通过C4C的change transaction添加到UI上. 要获取更多Jerry的原创技术文章,请关注公众号…

如果您对SAP S/4HANA for Customer Management(以下简称S4CRM)和SAP Cloud for Customer(以下简称C4C)不甚熟悉,那我建议您可以先浏览我之前写的这两篇微信公众号文章. SAP的这三款CRM解决方案,您能区分清楚么 Hello World, S/4HANA for Customer Management 1.0 发布了这两篇文章之后,我在后台收到很多朋友的留言,询问S4CRM和C4C相比较的各种问题.因此我写了这篇文章,统一作答. Jer…

大家好,今天的文章来自我的同事,Yang Joey. 2017年7月,SAP成都研究院C4C开发团队刚刚建立.某个周一早晨的Scrum meeting,新出现一位眉清目秀的小伙子,向大家自我介绍:"大家好,我叫杨xiao". 我一听,哇塞,和明教光明左使杨逍同名.对于八零后武侠爱好者来说,94版倚天屠龙记中孙兴饰演的杨左使潇洒飘逸,孤傲自负且颜值爆表.连金庸看了之后都评价"孙兴的杨逍源于原著,但胜于原著".相信杨逍是很多少女的梦中情人. 杨逍年轻时的武功,金庸通过灭…

以下内容是SAP CRM功能的精简描述,摘自SAP官方文档,附上中英文版本,可以对SAP CRM的主要功能有大致了解. 营销 - 使用营销资源管理.客户细分及列表管理.营销活动管理.线索管理.贸易促销管理以及营销分析等功能,整合营销流程并驱动客户需求.营销功能开始可以按需(On-demand)的方式快速部署,随着业务需求的发展采用SAP CRM的交易事务(Transaction). 销售 - 应用销售计划及预测,对区域.帐户.联系.活动.商机.报价.订单.产品配置.定价.开票以及合同的管理等功能…