当软件行业进入互联网时代,市场对软件产品和服务的交付提出了更高的要求:不仅要快速实现需求,而且要快速发布上线,并且必须保证业务可靠.高效运行.为了满足这些要求,IT组织需要强有力的流程.技术和人员作为保障. ThoughtWorks很早就认识到发布与运营对于成功交付的重要性.我们的创始人Roy Singham在<走完业务软件的“最后一公里”>[1]一文中指出: 所谓[软件开发的]“最后一公里”,是指软件满足了功能需求之后,尚未投入实际运行并创造业务价值的阶段.软件开发者──尤其是面对交付压力的…