我们可以把客户关系看做是一种长期的投资,在资源有限的基础上,把人力财力物力放到那些能够持续创造价值的客户身上,从而为企业带来源源不断的收益.通过进行客户关系管理,能够让企业与客户之间建立沟通的渠道,形成长期稳定的客户关系,从而引导客户的购买行为.而CRM客户管理系统,能够让企业更好地管理客户,从而带来更多收益. 1.储存客户信息 CRM客户管理系统客户能够帮助企业储存从各个渠道获取得客户信息,只要点击某个客户,就能看到客户的行业.联系人.电话和所有的业务细节.CRM系统还可以持续对客户进行跟进,…