Grace的前两篇文章: SAP Marketing Cloud功能简述(一) : Contacts和Profiles SAP Marketing Cloud功能简述(二) : Target Group 本文作为这个系列的第三篇,将会给大家介绍SAP Marketing Cloud里的营销活动内容设计和产品推荐这两大模块的功能. 营销负责人员通过第二篇文章介绍的步骤确定了Target Group之后,下一步就是设计活动的内容.这部分工作在Content Studio中完成. 我们可以创建不同类型…

Grace前四篇介绍SAP Marketing Cloud的文章: SAP Marketing Cloud功能简述(一) : Contacts和Profiles SAP Marketing Cloud功能简述(二) : Target Group SAP Marketing Cloud功能简述(三) : 营销活动内容设计和产品推荐 SAP Marketing Cloud功能简述(四) : 线索和客户管理 本文作为这个系列的最后一篇,向大家简要介绍SAP Marketing Cloud的销售计划管理…

这个系列的前三篇文章Grace Dong已经给大家带来了下面的内容: SAP Marketing Cloud功能简述(一) : Contacts和Profiles SAP Marketing Cloud功能简述(二) : Target Group SAP Marketing Cloud功能简述(三) : 营销活动内容设计和产品推荐 SAP Marketing Cloud提供了一套全面的市场营销应用,可用来帮助营销人员专注于客户.培养联系人并创建线索和活动. Marketing Lead Mana…

这个系列的第一篇文章 SAP Marketing Cloud功能简述(一) : Contacts和Profiles,我向大家介绍了SAP Marketing Cloud里的Contacts和Profiles,本文继续介绍SAP Marketing Cloud里围绕Target Group这个概念的一些相关场景和功能. (1) 根据标签细分用户:Segmentation Modeling 在Segmentation Modeling中支持以各种标签细分用户群,如商品ID.交互方式.地区.性别.生日…

Dong Grace是Jerry的同事,目前是SAP成都研究院数字创新空间团队的一名实习生,明年7月才毕业.这篇文章是Grace对SAP Marketing Cloud功能梳理的一篇学习笔记,因为篇幅较长(总共有1万多字),所以分成几部分发表出来. Jerry加入SAP的第一个工作岗位,是负责SAP Business by Design里SCM(供应链)模块的Form开发,工作了一年多,对SCM业务知识还停留在"帮助文档里每个单词都认识,但串成一句话就不知道在说什么"的阶段.和Jerr…

SAP很多系统的主数据都支持从外部系统导入,SAP Marketing Cloud也是如此,contact主数据可以来自Hybris Commerce,CRM,ERP或者Twitter,Facebook等社交媒体.来自不同渠道的contact可能对应的是真实世界里同一个人,那么就存在一个过程,该过程的逻辑是将不同渠道的contact数据进行整合,拼凑出一个包含完整信息的contact主数据存储到Marketing Cloud系统里,这个拼凑的过程称之为合并(merge),拼凑后形成的完整Cont…

我们可以使用SAP Marketing Cloud提供的Contact create OData API在第三方应用里创建Contact主数据. API地址:/sap/opu/odata/sap/CUAN_CONTACT_SRV/InteractionContacts 示例代码只有100多行: import java.io.IOException; import java.io.UnsupportedEncodingException; import java.net.URI; import o…

界面如下: Basically, contact data for SAP Hybris Marketing can be loaded from various sources, such as an ERP system, a web shop, social media and many more. Contact数据源可以来自各个渠道,例如ERP系统,电商,社交媒体账号等等. 每个渠道都可以成为Marketing Cloud系统里最终完整contact实例的一块拼图,这个完整的conta…

Marketing Cloud里的contact主数据,创建成功后也不是所有字段都能够被修改.在Personal data区域的字段是可以被修改的. 比如我在"客户属性"字段里维护了一些值: 然后点保存: 其中第二个batch操作是通过一个roundtrip读取contact模型下多个子节点的数据,和我们这个修改的场景没有关联. 使用postman进行修改: body字段维护以下内容: --batch_1f7d-bd35-caed Content-Type: multipart/mix…

Marketing Cloud的contact支持多种多样的数据源,如下图所示: SAP Hybris Commerce SAP ERP SAP Cloud for Customer SAP Gigya external social media 在系统的Origin data标签页里能看到一个merge后的contact的所有数据源: 看一些例子.初次从Hybris commerce里导入,Marketing Cloud系统里不存在ID为4711,mobile为12345的contact,所以…