OSI参考模型中底层为其上层服务,因此排除网络故障应该也从底层到高层依次排查. 首先检查网络连接是否正常(物理层检查).例如网卡没有接好网线,将会看到带红叉的本地连接,属于物理层故障. 连接好网卡后,在命令提示符下输入“ipconfig /all”查看IP地址.子网掩码和网管以及DNS设置是否正常,这属于网络层检查. IP地址设置正确,接下来ping网关,测试是否能够和本网段的计算机通信,然后再ping因特网上的一个公网地址,测试到Internet是否畅通,这都属于网络层检查. 到Interne…