估算成本 制定预算 控制成本 1.成本管理计划的内容和目的是什么?     包括对成本进行估算 预算和控制的各过程,从而确保项目在批准的预算内完工. 2.直接成本.间接成本.可变成本.固定成本.质量成本的内容分别是什么?成本估算的工具有哪些?    成本估算工具 1 专家判断 2 类比估算 3参数估算 4自下而上估算 5三点估算 6储备分析 7质量成本 8 项目管理估算软件 9 卖方投标分析    质量成本(COQ)是指在整个产品生命周期中的.与质量相关的所有努力的总成本. 3.项目预算.成本基…

7.1 规划成本管理 输入 工具与技术 输出 1.项目章程 2.项目管理计划 (进度管理计划, 风险管理计划) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 1.专家判断 2.数据分析 3.会议 1.成本管理计划 成本管理计划 7.2 估算成本 输入 工具与技术 输出 1.项目管理计划 (成本管理计划, 质量管理计划, 范围基准) 2.项目文件 (经验教训登记册, 项目进度计划, 资源需求,风险登记册) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.自下而上估算 5.三…

1.范围管理主要是干什么?什么是产品范围?什么是项目范围?    项目范围管理包括确保项目做而且只做成功完成项目所需的全部工作的各过程.管理项目范围主要是在定义和控制哪些工作应该包括在项目内,哪些不应包括在项目内.    产品范围:某项产品 服务或成果所具有的特性和功能.    项目范围:为交付具有规定特性与功能的产品 服务或成功而必须完成的工作. 收集需求 定义范围 创建WBS 核实范围 控制范围 2.范围管理计划和需求管理计划的内容和区别?    需求管理计划描述在整个项目生命周期内如何分析…

1.什么是整合管理,整合什么?如何整合?    项目整合管理包括识别 定义 组合 统一与协调项目管理过组的个过程及项目管理活动二进行的各种过程和活动.    整合兼具统一 合并 连接和一体化的性质,对完成项目,成功管理干系人期望和满足项目要求,都很重要.选择资源分配方案,平衡相互竞争的目标和方案,以及管理项目管理知识领域之间的依赖关系. 1制定项目章程 2制定项目管理计划 3 指导与管理项目执行    4监控项目工作  5 实施整体变更控制 6 结束项目或阶段 2.整合管理的线索是什么?线索是如…

4.1 制定项目章程 输入 工具与技术 输出 1.商业文件 (商业论证,效益管理计划) 1.专家判断 1.项目章程 2.协议 2.数据收集 (头脑风暴,焦点小组,访谈) 2.假设日志 3.事业环境因素 3.人际关系与团队技能 (冲突管理,引导,会议管理)   4.组织过程资产 4.会议   编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源文件的过程. 输入:商业论证 工具与技术: 专家判断,头脑风暴,焦点小组,访谈,冲突管理,引导,会与管理 输出:高层次需求,总体里程碑计划,预先批准的…

定义活动 排列活动顺序 估算活动资源 估算活动持续时间 制定进度计划 控制进度计划 1.进度管理计划和进度计划的内容分别是什么,有什么区别? 进度计划:项目各活动计划完成日期的编排.    进度管理计划:对进度计划进行跟踪 控制 变更的计划管理方式. 2.定义活动的目的什么?活动与WBS的关系是什么?里程碑清单的属性有哪些? 定义活动目的,便于开展估算 编制进度计划以及执行和监控项目工作的基础.    活动是WBS最低层工作包分解.    里程碑清单时项目中的重要时点或事件.强制性 选择性 3.…

1.事业环境因素:(客观存在,可能有帮助或阻碍,项目经理必须遵守) 内部:文化,结构,治理:设施和资源的地理分布,基础设施,信息技术软件,资源可用性,员工能力 外部:市场条件,社会和文化,法律限制,商业数据库,学术研究,政府和行业标准,财务考虑因素,物理环境要素 2.组织过程资产:(可累加,更新或增补,对未来有帮助的,项目经理可选择使用的,可剪裁) 过程,政策和程序:启动和规划,执行和监控,收尾 组织知识库:配置管理知识库,财务数据库,历史信息和教训知识库,问题与缺陷管理数据库,测量指标数据库,…

项目经理的能力: 1.技术项目管理 2.领导力 3.战略和商务管理 ----------------------------------------------- 管理:指挥从一个位置到另一个位置 领导力:通过谈论,辩论,合作带领他们从一个位置到另一个位置 执行整合…

产品范围:所具有的特征和功能 项目范围:必须完成的工作. 5.1 规划范围管理 输入 工具与技术 输出 1.项目章程 2.项目管理计划 (质量管理计划, 项目生命周期描述, 开发方法) 3.事业环境因素 4.组织过程资产 1.专家判断 2.数据分析 (备选方案分析) 3.会议 1.范围管理计划 2.需求管理计划 输出:范围管理计划,需求管理计划 5.2 收集需求  输入 工具与技术 输出 1.项目章程 2.项目管理计划 (范围管理计划,需求管理计划, 相关方参与计划) 3.项目文件 (假设日志,…

过程质量管理,成果质量的管理 戴明理论:PDCA,戴明环 朱兰理论:质量规划,质量控制,质量改进,朱兰三部曲 克鲁斯比理论:零缺陷,质量免费 石川理论:质量圈,因果图,质量管理七大工具:核对表,帕累托图,因果图,趋势图,直方图,散点图,控制图 六西格玛管理:6个标准差,1个68 :2个95:3个97: 能力成熟度模型:CMMI 1初始级,2可重复级,3可定义级,4已管理级,5优化级 组织级项目管理成熟度模型:OPM3 项目质量:项目管理和项目产品 产品质量:专门针对产品类型 精确与准确:精确:离…