现代软件产品团队 1.产品经理的主要职责分为两项:评估产品机会和定义要开发的产品 2.用户体验设计师(由多种角色组成,这里面最关键的是交互设计师)      交互设计师负责深入理解目标用户,设计有价值的.可用的功能,以及用户导航和产品使用流程 交互设计师和产品经理的目标是确保产品同时具有可用性(用户明白如何使用产品)和价值(用户对产品的渴求程度) 3.项目管理人员(项目经理)的核心任务是制订计划和跟踪进度,也可由开发经理或产品经理兼任 4.开发团队(软件工程师)负责开发产品 5.运维团队负责保证…

不是一味地添加功能 改进产品不是简单地满足个别用户的要求,也不能对用户调查的结果照单全收.能提高指标的功能才是关注的重点.应该找准方向,分析关键指标,有针对性地改进产品…

物色测试者 1.如果你已经拥有一批特约用户,可以邀请他们参加测试 2.如果是企业级产品,同类产品的展销会是寻找目标用户的好去处 3.可以在分类信息网站上发布广告,征集测试者.征集要求可以写得笼统些,不必过于具体 4.如果是大众产品,可以邀请自己的亲朋好友参加测试,但要避开过于亲密的人和科技行业的从业者,除非他们就是目标用户.另外,测试者不能只局限于亲友 5.如果手头有用户的电子邮件列表,可以从中筛选测试者.营销团队可以帮你缩小名单范围 6.可以通过公司的网站征集志愿者,主流网站都这样做 7.建议…

理想的产品说明文档 1.产品说明文档应该完整地描述用户体验——不只是用户需求,还包括交互设计和视觉设计.用户需求和用户体验是密不可分的 2.产品说明文档必须准确地描述软件的行为 3.产品说明文档必须以某种直观的方式把产品信息和产品行为告诉所有人 4.产品说明文档应该可以修改.虽然进入开发阶段后,应该尽量避免修改产品说明文档 5.撰写产品说明文档的过程中会出现许多衍生物,但应该有一个主体来代表产品,避免混淆不清,版本错乱 只有一种形式的产品说明文档可以满足以上所有要求,那就是高保真产品原型 产品说…

理解目标用户 人物角色又称为用户特征记录(user profile),是指通过与用户沟通交流,确定典型的目标用户类型,在理解各类目标用户的特征的基础上建立的人物原型 为了发掘潜在的人物角色,产品经理必须深入参与创建人物角色的工作,尤其要亲自参加用户交流和用户调查.这项工作千万不能外包 人物角色的主要用途 1.人物角色可以用来筛选重要的产品功能,人物角色既有助于决定谁是目标用户,也有助于决定谁不是目标用户 2.产品团队常常把自己的需求当成用户需求,使用人物角色可以避免犯这类的错误 3.许多产品的用…

常用的市场调研工具和方法 用户调查:第一,设计调查问卷需要技巧和经验,不是一件容易的事:第二,调查结果为获得解决方案提供了一要途径,但不是解决方案本身 产品使用分析:使用分析工具记录用户使用产品的行为,不断地观察学习,然后调整产品.应该明确告知用户分析工具只收集统计数据,不涉及用户隐私 数据挖掘:想知道同时使用几项服务的用户性别比例?想知道特定人物角色的活跃程度和分布情况?数据分析工具可以轻松回答这类问题 拜访用户:没有一种方法可以替代前往用户使用产品的场所实地考察的作用,但出于对资金和时间成本…

制定更及时.更可靠的产品决策 制定决策通常是既耗时又费力的,产品公司需要一套机制让决策者和相关人员及时作出明智的产品决策.成立产品评审团是最好的解决途径 组织产品评审团的难点在于既要为高管制定产品决策.监督产品流程提供透明的信息,又要避免高管插手干预产品团队的具体工作 产品评审团的工作目标 成立产品评审团的目的是决定产品战略方向,从宏观上监督公司产品的研发流程,合理地配置资源 产品评审团的成员组成 产品评审团由公司各个部门的管理者组成,通常包括以下人员 首席执行官/首席运营官/部门总经理 产品管…

确定什么最重要 产品原则是对团队信仰和价值观的总结,用来指导产品团队作出正确的决策和取舍.它体现了产品团队的目标和愿景,是产品战略的重要组成部分.从形式上看,它是一系列明确的.体现团队特色的产品价值准则 制定产品原则时容易出现两类错误.第一类是原则过于空泛,失去了指导作用.第二类是把设计原则误当成产品原则 解决意见冲突 意见冲突的主要原因有以下几点 1.每位同事对公司产品都有自己的看法 2.大家都非常在乎产品,明白公司营利得靠用户,只有产品才能吸引用户 3.许多人以为自己比其他人了解目标用户,事…

产品总监的关键职责 1.组建优秀的产品经理团队 如果产品经理不称职,只能退而求其次,请其他团队成员(比如主程序员)越俎代庖 新产品经理必须经过约三个月刻苦学习才能开始管理产品,管理者应该为新人创造学习条件,监督学习进度 已经入职一段时间的产品经理如果掉了队,也要让他们在工作之余补补课,确保他们明白自己的不足之处 如果某位产品经理无法胜任工作,管理者应该重新寻找合适的人选,帮助下岗者找到擅长的岗位,同时寻找新人接替他的工作 一旦找到有潜力.称职的人选,就应该放手让他们工作,尽情发挥其潜力.当然,一…

产品经理应有的特质 个人素质和态度:技术可以学习,素质却难以培养,有些素质是成功的产品经理必不可少的 对产品的热情:对产品有一种本能的热爱,是夜以继日克服困难.完善产品的动力 用户立场:能换位思考,能尊重并融入目标市场 智力:产品管理需要洞察力和判断力,因此必须具备敏锐的头脑 职业操守:产品经理肩负着产品的前途和命运,绝不适合贪图安逸的人担任 正直:产品经理通过行动影响.说服身边的同事,这种影响基于相互的信任和尊重 信心:自信的人更有说服力,更容易成为人们愿意追随的领导者 态度:称职的产品经理把…