目录 - 什么是泛用户体验? - 如何做好泛用户体验? - 泛用户体验有什么用? *预计阅读时间15分钟 不知道你有没有过这种体验,客服妹子的声音软糯,氛围微妙,用词标准,张口就是:给你带来了不好的体验,我们非常抱歉.但是,你却很生气,因为特娘的我就是想知道快递什么时候发货,能不能赶上我的时间.你跟我说我们会尽快为你安排的套话,一点用都没有.这是客服妹子的错么?不是,人家按照剧本念的.订单系统的错?也不是,系统设计得很优雅.反应迅速.使用方便.交互爽快.那难道是这届用户不行????? 你可以指出…

 UED是什么UED = user experience design,用户体验设计.UED的通常理解,就是“我们做的一切都是为了呈现在您眼前的页面”.UED团队包括:交互设计师(Interaction Designer).视觉设计师(Vision Designer).用户体验设计师(User Experience Design).用户界面设计师(User Interface Design)和前端开发工程师(Web Developer)等等.UED主要是从IT行业发展而来的.在计算机大型机的年代…

一.什么是用户体验? 用户体验(User Experience,简称UE/UX)是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受.但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到.计算机技术和互联网的发展,使技术创新形态正在发生转变,以用户为中心.以人为本越来越得到重视,用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓.在中国面向知识社会的创新2.0--应用创新园区模式探索中,更将用户体验作为"三验"创新机制之首. ISO 9241-210标准将用户体验定义为…

一.什么是用户体验 用户体验,英文叫做user experience,缩写为UE,或者UX.一个较常见的定义是“指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验.他们的印象和感觉,是否成功,是否享受,是否还想再来使用.他们能够忍受的问题,疑惑和BUG的程度.” 这是由英文直接翻译而来,生硬费解.而在我看来,用户体验就是一种用户在使用产品时所建立起来的心理感受.心理感受是纯主观性的,也就带有一定的不确定因素,不过,在界定用户基本确定的情况下,其用户体验的共性是能够通过良好的设计来实现的. 二.提升用…

转载: 让我以一个故事开始本文,我觉得这个故事能概括大多数人听到“用户体验”这个术语时的想法. 我经常访问的一个财经网站给我发了一封电子邮件,请求我点击里面的一个链接,对一些信息进行审核.所以我就点了那个邮件里的链接,进去以后我感到困惑和迷茫,感觉就像在一个陌生的酒店房间里度过的第一晚,半夜醒来眼前的一切都很陌生.就像在那种环境中醒来一样,我开始恐慌,抱怨,叹气.所不同的是,在现实中我并不是一个人.我的朋友Lisa正好来拜访我,我的表现引起了她的发问,“你怎么了?”. “我接到了一个通知去审核某…

以下内容由Mockplus团队翻译整理,仅供学习交流,Mockplus是更快更简单的原型设计工具.   在用户体验设计方面,App动画的设计和添加,带给设计师无限的创造空间的同时,也成为设计师群体最具争议的话题之一.而针对这一话题,本文将就如何通过移动端App动画设计,提供更加优质的用户体验以及流畅稳定的交互,进行分析.希望对大家有所启发: 当各类App部件聚集在同一个界面时,添加的动画就需更具目的性和功能性,而不仅仅只是增添美感的装饰.而且,UI设计中的动效,从用户流计划和设计的最初阶段就应该…

投递人 itwriter 发布于 2017-07-10 11:16 评论(36) 有3401人阅读 原文链接 [收藏] « » 本文来自微信公众号“郑志昊 Peter”,作者李翔.郑志昊:博客园经授权发布. 郑志昊是猫眼文化的 CEO.猫眼文化是 2016 年 4 月从美团点评中拆分出的一个公司.在互联网电影票务领域,猫眼的市场份额已经是遥遥领先的市场第一,与此同时,猫眼在电影的宣发和投资领域.娱乐行业大数据和娱乐媒体服务方面成长迅速. 不过,郑志昊职业生涯中最长的时间是在腾讯度过的.在 201…

用户体验已经成为了每个互联网人的口头词,特别是互联网产品经理或产品设计师. 的确,对于任何一个互联网产品而言,体验都是非常重要的. 但是具体的用户体验到底指的是哪些方面,界面,UI,还是交互,其中到底是什么因素决定了一个产品体验的好与坏?而这些因素之间具体是什么的逻辑关系?决定体验好与坏的整体框架是什么?这是我一直想弄明白的事情. 前后读了很多与用户体验相关的书籍,其中美国作家加瑞特的<用户体验的要素>给了我很好的解答.不过真的感觉这本书不应该取这个名字,这点体验的确很不好,没弄明白读者到底想…

(一)项目启动前 从事产品的工作一年多,但自己一直苦于这样或者那样的困惑,很多人想要从事产品,或者老板自己创业要亲自承担产品一职,但他们对产品这个岗位的认识却不明晰,有的以为是纯粹的画原型,有的是以为做项目管理跟踪项目进度,有的是做竞品分析给老板看.实际上,这些都不是产品经理的核心和重点.在较为成熟的企业,因为产品的壮大和人员的增多,为了便于协作和沟通,岗位会细化的很清楚,如产品经理.交互设计师.UI设计师.用户体验分析师.数据分析师.运营等等.但是创业型公司中产品经理往往都是身兼数职,创业公司…

轻巧的Apple 注重设计过程: 在设计过程中引入用户交互的5个目标: 了解您的目标客户 分析用户的工作流 构造原型系统 观察用户测试 制定观察用户准则 做出设计决定 避免功能泛滥 80% 方案 优秀软件的标准 高性能 易于使用 吸引人的界面 可靠 灵活 互操作性 移动性 人机接口设计准则: 人机接口设计准则 隐喻(尽量使用隐喻来描述程序的概念和功能,这样可以利用一些已有的概念和知识.) 反映用户的心智模型(用户的心智模型应该在产品的用户接口的设计中体现出来,主要体现在应用程序窗口的布局,工具栏…