以下几个SFDC的Case基本覆盖了Force.com平台的一些基本操作流程,大家可以自己动手练习一下 Case 1: 在某公司的业务流程中,有零售店和销售人员两类信息,销售人员是指在零售店中工作的人员. 其中: 零售店需要显示一下基本信息:店名,门店销售类型(玩具,办公用品,日用品,电子产品),销售人员人数(实时更新字段),销售总额(通过其下面的每个销售人员业绩汇总出来),是否为旗舰店(销售总额多余100万,自动更新字段) 销售人员需要显示如下信息:员工姓名,员工编号(需要自动生成),所属门店…

Salesforce提供了标准的功能来实现通过Email 创建 Case.我们可以设置指定的路由的地址,指定条件的邮件会自动生成到目标salesforce系统的Case数据.Salesforce提供了两种类型的Email To Case的实现,一种是On-Demand Email-to-Case,另外一种是 Email-to-Case.On-Demand Email-to-Case可以允许你单独使用salesforce便可以将邮件转换成Case,Email-to-Case要求允许你使用Sales…

上一篇我们讲了Sales Cloud 中关于一个公司的产品和定价手册的概念,产品需要卖给企业客户(包括渠道伙伴以及合作伙伴等等)或者是个人客户,那客户信息存在哪里?针对企业客户,通过谁去串联起和企业客户之间的连接,便有了今天的Account和Contact的概念. 一. Account Account用于存储和追踪与你做生意的公司或者个人,这里分成两种类型的Account: Person Account(个人客户)以及Business Account(企业客户),Account在Salesfor…

本片参考:https://resources.docs.salesforce.com/222/latest/en-us/sfdc/pdf/salesforce_case_implementation_guide.pdf 练习可用:https://trailhead.salesforce.com/content/learn/projects/set-up-case-escalation-entitlements 我们在工作和生活中会经历很多销售流程,买过很多产品.比如作为公司的采购部采购一批电脑,…

本篇参考: https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/lightning_connect https://help.salesforce.com/articleView?id=platform_connect_about.htm&type=5 我们在做salesforce开发的时候,除了需要了解最基本的前后端开发时,还需要对salesforce的设计以及government limit等有一些基础的了解.比如我们知道sal…

本篇参考:https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.salesforce_large_data_volumes_bp.meta/salesforce_large_data_volumes_bp/ldv_deployments_infrastructure_skinny_tables.htm 数据操作在salesforce中非常的重要.我们在salesforce中不管是进行sales cloud 还是 service cloud或者是自定义…

本篇参考: Mobile Device Tracking (salesforce.com) UserDevice | SOAP API Developer Guide | Salesforce Developers 背景:项目中有一个需求,当前登录的用户,在手机设备登录(要求指定的设备)和在电脑设备登录要有不同的验证以及不同的跳转以及既有的用户登录的信息.这个判断的东西不可避免的要在 login flow来实现.那么如何获取指定设备的信息呢,这个时候就要用到 Mobile Device Mana…

微软在上月宣布组建自己的 AI 研究小组.该小组汇集了超过 5000 名计算机科学家和工程师,加上微软内部研究部门,将共同挖掘 AI 技术. 与此同时,亚马逊,Facebook,Google,IBM 还有微软联合宣布成立一个非盈利组织「人工智能合作伙伴」.该组织将致力于推进人工智能研究,树立开发新的人工智能技术准则,以及加强公众对人工智能的认识. 而巨头们也纷纷拿出了自己的看家本领,Apple 的 Siri 利用自然语言处理来识别语音命令:Facebook 的深度学习面部识别算法能够快速准确地识…

由于Salesforce只支持根据条件动态选择审批分支,如果我们想进一步支持动态根据页面的某种条件选择审批人,Salesforce是不支持的.因此我们只能通过override salesforce审批类来实现,具体步骤如下: 0,以管理员身份新建立一个审批流为Opportunity(审批流名称和每个节点的名称我们从写时候时候需要用到) 1,添加一个名称为Submit for Approval By Neo 自定义按钮给Opportunity(由于我们要重写的是Opportunity的审批流)在O…

本文参考官方的formula介绍PDF:https://resources.docs.salesforce.com/200/latest/en-us/sfdc/pdf/salesforce_useful_formula_fields.pdf formula函数A-H:https://help.salesforce.com/apex/HTViewHelpDoc?id=customize_functions_a_h.htm&language=en_US formula函数I-Z:https://he…