导读 在IT运维中,最有名也是最实用的流程就是ITIL.说到这里,我想大家都有过实施ITIL痛苦的经历,一定会有人说:我们没有办法实施ITIL. 问:ITIL是什么? 答:ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Offic…

 概述 应用上线后,运维工作才刚开始,具体工作可能包括:升级版本上线工作.服务监控.应用状态统计.日常服务状态巡检.突发故障处理.服务日常变更调整.集群管理.服务性能评估优化.数据库管理优化.随着应用PV增减进行应用架构的伸缩.安全.运维开发工作. 今天重点介绍运维流程管理.运维发布变更.运维监控告警三个方面所需要的工具. 一.运维流程管理工具 1.发布变更流程管理工具 做为系统接口与其他角色的工作衔接.并提供审批环节控制发布变更的风险.流程管理工具并不负责具体的业务操作的执行,只是作为单据系统…

TIL 简史 在20 世纪80 年代末期,英国商务部(OGC,Office Government Commerce)发布了ITIL .OGC 最初的目标是通过应用IT 来提升政府业务的效率:目标是能够将不同IT 职能之间缺乏沟通的状况降至最低.OGC 意识到有必要管理不同的IT 组件,例如硬件.软件.基于计算机的通信来提高政府的效能和效率,这将确保IT 使用达到最优.OGC 获得了来自IT 管理行业专家的帮助并开始将他们的经验文档化. ITIL 一开始作为政府IT 部门的最佳实践指南,问世后不久…

  一.     IT运维面临问题 随着企业信息化项目若干年以来的建设积累,IT资产日趋庞大,以及内外部监管部门对IT运维的要求也越来越严格规范,业务部门对企业的IT运维管理也提出了更高的要求. IT部门是企业IT建设部门也是IT运维管理部门,IT系统对于企业的重要性不言而喻,面对越来越复杂的IT系统和迅速发展的业务需求,IT部门在运维工作中经常面临如下问题: 如何为业务的连续性提供可靠的IT技术保障? 企业IT投资回报,如何客观评价? IT为业务部门做了多少可以量化的贡献? 抱怨低质量服务和高…

“不想成为将军的士兵,不是好士兵”-拿破仑 如何成为运维经理? 一般来说,运维经理大概有两种出身:一种是从底层最基础的维护做起,通过出色的维护工作,让公司领导对这个人非常认可,同时对Linux运维工作也比较重视,逐步走向Manager的岗位:第二种是业务管理出身或者有IT技术背景,具备了一定经验直接进入IT管理层的人员. 那么做为一个Linux运维经理,你需要哪些技能武器.管理哪些细节,具备什么样的能力? 运维技能武器库 Bootstrapping: Kickstart.Cobbler.rpmb…

不想成为将军的士兵,不是好士兵-拿破仑 如何成为运维经理?成为运维经理需要什么样的能力?我想很多运维工程师都会有这样的思考和问题. 如何成为运维经理.一般来说,运维经理大概有两种出身,一种是从底层最基础的维护做起,通过出色的维护工作,让公司领导对这个人非常认可,同时对Linux运维工作也比较重视,逐步走向Manager的岗位.第二种是业务管理出身或者有IT技术背景,具备了一定经验直接进入IT管理层的人员. 那么做为一个Linux运维经理,你需要哪些技能武器.管理哪些细节,具备什么样的能力? 运维…

维的工作层次来分,又分为硬件运维.桌面运维.系统运维.数据库运维和应用运维.他们运维的设备,小的从个人电脑,大的到数以亿计的高精尖计算设备(比如 大型机 ). 根据公司 IT 系统规模的不同,运维团队小至1 人,大至数百人.每晚通宵达旦,为 IT 系统保驾护航. 有句行话"累成狗,起的比鸡早,睡得比猪晚".就这样还是种种抱怨和不满.我对运维总结成了两句话:"技术只是手段,业务才是王道". 运维的好坏评定标准其实就是你给公司及业务带来了哪些价值及哪些影响.通过这些方法…

 (1)运维人员要谨记的6个字:运维人员做事需遵循:简单.易用.高效(2)运维人员服务的3大宗旨:1.企业数据安全保障.2.7*24小时业务持续提供服务.3.不断提升用户感受.体验.(3)初中级运维的日常涉及工作:1.评估产品需求及发展需求,设计网站架构.2.选择IDC公司.云产品,CDN等产品.3.采购服务器.安装系统.配置服务.服务器IDC上架.4.调试网络.优化系统及服务.5.上线代码.配合研发搭建环境.调试.测试代码.6.监控硬件.软件及各种业务应用.7.配置收集日志和,根据日志信息报警…

何谓自动化运维,即在最少的人工干预下,结合运用脚本与第三方工具,保证业务系统7*24小时高效稳定运行.这应该是所有业务系统运维终极目标. 我们对运维的要求通常是: 1.事前预警 在故障出现之前,管理人员应该能在任何时间,任何地点接收到告警信息,并及时处理问题,把故障隐患扼杀在摇篮中. 2.事中恢复 天有不测风云,即使是再完美的方案也可能有预料之外的故障,为保证在最短时间内恢复业务,关键数据不因故障丢失,我们需要有完整备份方案来应对自如. 3.事后存档 要实现以上三个要求,并不是一件容易的事情.需…

linux运维需要掌握什么知识?这个问题算是老生常谈了,但是本人认为知道需要掌握什么知识不是重点,重点是我们需要知道运维是做什么的?再来根据工作需求去讨论需要学习什么知识才是正途,须知知识是学不完的,技能亦然. 想要学习linux,那么就得知道linux运维是做什么的? linux运维从低到高分为基础运维.高级运维.运维架构师,不同级别的运维的职责不一样,需要干的事情也不一样,当然需要掌握的技能也不一样. 运维人员做事需遵循“简单.易用.高效”的原则.对于运维服务有3大宗旨: 1.企业数据安全保…