流程与IT管理部——IT支撑业务变革的必然趋势 1前言 伴随着中国企业的信息化进程, IT部门.IT专职人员已经在大部分企业获得了一席之地,电脑.网络.软件的维护都离不开这个部门:不过“一席之地”并不等于“有地位”,因为在不少人眼中,这是一个纯花钱的部门,并不会给公司带来多大的效益,当经济危机来临的时候,这个部门是较早的受到裁员影响的部门. 但是当我们把眼光投向全球,特别是那些知名企业,我们会发现他们对IT部门有截然不同的定位.宝洁,IT部门的全称是“信息决策解决方案部门”,隶属与“全球商业服务…