We studied a very powerful approach for customer segmentation in the previous post, which is based on the customer’s lifecycle. We used two metrics: frequency and recency. It is also possible and very helpful to add monetary value to our segmentation…

I want to share a very powerful approach for customer segmentation in this post. It is based on customer’s lifecycle, specifically on frequency and recency of purchases. The idea of using these metrics comes from the RFM analysis. Recency and frequen…

This is the third post about LifeCycle Grids. You can find the first post about the sense of LifeCycle Grids and A-Z process for creating and visualizing with R programming language here. Lastly, here is the second post about adding monetary metrics…

摘要:Appboy 正在过手机等新兴渠道尝试一种新的方法,让机构可以与顾客建立更好的关系,可以说是市场自动化产业的一个前沿探索者.在移动端探索上,该公司已经取得了一定的成功,知名产品有 iHeartMedia.PicsArt.Etsy 等. [编者按]本文摘录自 Appboy 联合创始人兼 CIO Jon Hyman 在 MongoDB World 2015 上的演讲.Appboy 正在过手机等新兴渠道尝试一种新的方法,让机构可以与顾客建立更好的关系,可以说是市场自动化产业的一个前沿探索者.在移…

理解问题 客户细分需要解决的问题是按照客户之间的相似特征区分不同客户群体.这个问题的先决条件中没有可供使用的客户分类列表,只有客户的人物画像. 数据集 已有的数据是公司的历史商业活动记录以及客户的购买记录. offer.csv: Offer #,Campaign,Varietal,Minimum Qty (kg),Discount (%),Origin,Past Peak 1,January,Malbec,72,56,France,FALSE 2,January,Pinot Noir,72,17…

CRM 客户关系管理系统基础 客户关系管理简称CRM(Customer Relationship Management).CRM概念引入中国已有数年,其字面意思是客户关系管理,但其深层的内涵却有着许多解释.以下摘录国外研究CRM的几位专家对CRM的不同定义,通过这些定义让我们对CRM有一个初步的认识.从字面上看,它是指企业用CRM来管理与客户之间的关系.CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销.销售与服务流程.如果企业拥有…

Combining Data From Multiple Excel Files Introduction A common task for python and pandas is to automate the process of aggregating data from multiple files and spreadsheets. This article will walk through the basic flow required to parse multiple Ex…

摘要 在小的应用系统中一个一个注册一些服务类型不怎么困难.但是,如果是一个实际的有上百个服务的应用程序呢?约定配置允许我们使用约定绑定一组服务,而不用一个一个分别绑定. 要使用约定配置,需要添加Ninject Convention扩展的引用.可以使用NuGet安装Ninject.Extensions.Conventions或者从GitHub上下载二进制文件. 注册一个约定绑定至少需要下面三个步骤: 1. 选择包含具体类的程序集. 2. 选择程序集中的具体组件. 3. 选择具体组件相关的服务类型.…

一.CRM初始 CRM,客户关系管理系统(Customer Relationship Management).企业用CRM技术来管理与客户之间的关系,以求提升企业成功的管理方式,其目的是协助企业管理销售循环:新客户的招徕.保留旧客户.提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系,并运用市场营销工具,提供创新式的个人化的客户商谈和服务,辅以相应的信息系统或信息技术如数据挖掘和数据库营销来协调所有公司与顾客间在销售.营销以及服务上的交互. 此系统主要是以教育行业为背景,为公司开发的一套客户关系管理系统.…

一.CRM初始 CRM,客户关系管理系统(Customer Relationship Management).企业用CRM技术来管理与客户之间的关系,以求提升企业成功的管理方式,其目的是协助企业管理销售循环:新客户的招徕.保留旧客户.提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系,并运用市场营销工具,提供创新式的个人化的客户商谈和服务,辅以相应的信息系统或信息技术如数据挖掘和数据库营销来协调所有公司与顾客间在销售.营销以及服务上的交互. 此系统主要是以教育行业为背景,为公司开发的一套客户关系管理系统.…