好久不来这里写东西,今天有点时间,来这里写点最近遇到的事情.前段时间,某电信业务用户因某核心生产库最近多次宕机重启,多方人员介入无果后,给我发来了邮件,大概意思就是现在该问题已经造成了比较严重的后果,希望能帮助介入分析.诊断并解决该问题.通过之前介入该问题的人员了解到,到目前为止,已经是第三次宕机重启了,时间区间大概为2个多月的样子.第一次重启后,因为运维人员并未获取到当时有价值的信息,因此,并没有一个结论:第二次其他数据库相关人员定位到可能是该版本(11.2.0.4,3)的某个bug引起的,并…