客户留存分析(客户漏斗分析),关键在于找到影响客户留存的因素,设计场景测试,验证关键因素.即可以通过关键因素影响留存,从而重塑客户漏斗到更有价值的形状. 案例:母婴产品客户留存分析 数据结构:  1)构建用户注册日期对用户购买时间的条形图 新增计算字段:购买点会员生命期(月) 其计算公式为:销售日期和会员创建日期的差值,以月份为单位 datediff('month',[会员创建日期],[销售日期]) 绝对时间留存图构建: 客户购买会员生命期设置筛选时间值范围为12个月. 其他行列指标如下图:  …

主要分析方面:客户合理分群 客户分群实现:使用聚类构建指标,需理解聚类的分析逻辑,需使用软件:tableau 聚类方法:选择3指标分别为购买总金额,客户购买次数.类平均购买价格(四类的平均购买价格,四类字段列进行avg聚合) 类平均购买价格:计算消费数据中所以四级品类消费金额的平均值,等于为每个品类构造了一个数值标签字段,在聚类中使用了按会员计算这个字段的均值,购物品种结构越接近,之间距离越小,越可能聚为1类. tableau提供的聚类功能在分析中设置不同的群集方式,案例中划分了10组.另外案例…

正好刚帮某电信行业完成一个数据挖掘工作,其中的RFM模型还是有一定代表性,就再把数据挖掘RFM模型的建模思路细节与大家分享一下吧!手机充值业务是一项主要电信业务形式,客户的充值行为记录正好满足RFM模型的交易数据要求. 根据美国数据库营销研究所Arthur Hughes的研究,客户数据库中有三个神奇的要素,这三个要素构成了数据分析最好的指标:最近一次消费(Recency).消费频率(Frequency).消费金额(Monetary). 我早期两篇博文已详述了RFM思想和IBM Modeler操作…

1 概述 编写一个简单的ECHO(回复)程序来分析TCP客户和服务器之间的通信流程,要求如下: 客户从标准输入读入一行文本,并发送给服务器 服务器从网络输入读取这个文本,并回复给客户 客户从网络输入读取这个回复,并显示在标准输出上 通过这样一个简单的例子来学习TCP协议的基本流程,同时探讨在实际过程中可能发生的意外情况,从而更深层次的理解其工作原理: 客户和服务器启动时发生了什么? 客户正常终止发生了什么? 若服务器进程在客户之前终止,则客户会发生什么? 若服务器主机崩溃,则客户会发生什么? ……

对数据的特征进行分析,分群. 数据选用的是Iris data 下载地址:http://archive.ics.uci.edu/ml/machine-learning-databases/iris/ 1.下载后的数据文件是.data格式,直接选择用Tableau导入,选择Text file,文件类型选所有类型将Iris.data添加进去 2.修改列名…

中国软件杯---电力客户行为分析---图表联动echarts-demo(flask) 题目链接(可下载原始CSV数据集):http://www.cnsoftbei.com/plus/view.php?aid=715 注:其中引用的js文件自行查找 1)完整的原始数据(elec_0) 属性含义: userid:用户id money_sum:用户个人总缴费金额 times:用户个人缴费次数 money_aver:用户个人缴费平均金额 std_money:全体用户缴费平均金额 std_times:全体…

1．KPI分析 KPI分析按照管理层次和时间纬度对指标进行汇总统计及分析展示,以适应各级领导的管理需求.在某公司,KPI不仅只是一个数据展示,而且已经成为一个内部考核指标的监控平台.各级领导每天上班的第一件事就是打开系统,查看自己的业务指标.每个领导只需要点击相关指标就可以做进一步的分析.领导最关心的图表放在最前面,日指标.周指标.月指标一目了然,而且还提供趋势走向,升降曲线直观明了. 2．离网挽留分析应用 某公司设计了流失模型的应用流程,分流失状况认知(历史流失状况分析.流失预测目标用户群选择…

之前的文档介绍了ELK架构的基础知识,日志集中分析系统的实施方案:- ELK+Redis- ELK+Filebeat - ELK+Filebeat+Redis- ELK+Filebeat+Kafka+ZooKeeper ELK进一步优化架构为EFK,其中F就表示Filebeat.Filebeat即是轻量级数据收集引擎,基于原先Logstash-fowarder 的源码改造出来.换句话说:Filebeat就是新版的 Logstash-fowarder,也会是ELK Stack在shipper端的第…

随着市场经济的日益繁荣,同行业之间企业的竞争越来越激烈,企业纷纷各出奇招吸引和挖掘客户,力求让自己的品牌成为更多客户的第一选择.那么,我们可以用什么方法来评估客户价值,提高客户忠诚度呢? 在互联网时代,我们无法脱离信息化的影响, CRM作为一款高效的客户关系管理系统,一直备受企业关注,接下来小编就跟大家分享一下企业是如何通过CRM来评估客户价值和提高客户忠诚度. 建立“全生命周期”客户观 营销巨匠菲利普•科特勒在其营销新著<如何发明.赢取并主宰市场>中,将营销定义为“发展.维系并培育具获利性顾…

python实现六大分群质量评估指标(兰德系数.互信息.轮廓系数) 1 R语言中的分群质量--轮廓系数 因为先前惯用R语言,那么来看看R语言中的分群质量评估,节选自笔记︱多种常见聚类模型以及分群质量评估(聚类注意事项.使用技巧): 没有固定标准,一般会3-10分群.或者用一些指标评价,然后交叉验证不同群的分群指标. 一般的指标:轮廓系数silhouette(-1,1之间,值越大,聚类效果越好)(fpc包),兰德指数rand:R语言中有一个包用30种方法来评价不同类的方法(NbClust),但是速…