任务:完成一份用户反馈的收集,并进行分析 第一步:去你能想到的公开.非公开渠道收集最近90天,至少40条和B站相关的有效用户差评反馈,并根据你对业务的理解分类整理,以表格的形式进行整理,以图片的方式提交系统. *课程导读 一.通过用户反馈发现问题 (一)通过用户反馈关注什么 1.自身产品的问题 2.竞品的问题(内部or外部) 3.可能的机会点——满足用户的需求 (二)通过哪些渠道收集用户反馈 ps:1.半公开渠道:朋友圈.微信群.用户评价 2.用户表达意愿强烈:百度手机助手.小米应用商店.豌豆荚…