全面深入理解客户的业务,才能帮助我们准确的把握客户的需要.而在理解客户业务的同时,我们往往需要做业务流程再造(BPR:Business Process Reengineering)的工作.BPR简单说就是过程改进的工作,事实上绝大部分的软件系统都需要面对过程改进这个问题.上一套软件系统,并不是手工工作转变为信息化这么简单,涉及到工作模式.工作习惯.管理思想等的改变,涉及到很多人的利益及利益关系发生变化.我们可以利用结构型的UML图来对客户业务进行结构建模,利用行为型的UML图来进行行为建模.对业…