在文章的开头,我们来讲讲什么是销售预测--销售预测是指利用销售管道中的商机.已完成的配额.有望完成目标的销售团队或个人等关键信息对产品的销售数量与销售金额进行预测的手段.企业在制定销售计划时的重要任务之一就是进行销售预测,销售预测会涵盖预算.销售额以及销售计划. 随着信息技术的发展,许多企业开始使用Zoho CRM系统进行销售预测,从而制定销售计划.今天小编就来说一说,为什么Zoho CRM是最好的销售预测系统? 一般来说,企业管理者想要销售团队获得更好的销售业绩,不但要对销售过程进行有效地管理…

企业在举办营销活动或者展会之后,将会收集到大量的客户信息,将这些信息有效地整理.完善.储存也是一个不小的工程.如果您的企业经常面遇到这样的情况,不妨使用Zoho CRM系统来帮您完成.但是,Zoho CRM不只是客户录入系统,它还能够帮助企业进行数字化转型,提高企业的竞争力. Zoho CRM能够通过四种方式来帮助您的企业进行数据录入工作: 1.通过CRM名片扫描器--只需扫描名片和二维码,将能自动填入相应内容,能够快速将名片上的信息储存为收集联系人或导入到CRM中,并直接给联系人发送邮件,掌握…

对企业来说,客户关系是一种投资.我们都知道企业的资源是有限的,因此必须要将这些有限的资源投入到能够带来持续价值的客户身上.而只有良好的客户关系才能够提高客户的忠诚度,多次购买甚至溢价购买企业的产品,持续为企业带来效益.正因如此,越来越多的企业选择CRM系统进行客户管理,为企业创造更多利润. 1.储存客户信息 CRM客户管理系统可以存储客户信息,包括但不限于联系人.电话号码.职位等.CRM还能够对存储的客户进行持续跟踪,并记录客户的交互行为.购买偏好等,帮助销售人员了解客户的需求,从而有针对性的进…

CRM系统(四川网脉系统)项目总结 为期八天的四川网脉系统(CRM系统)项目结束了,不管是在做这个项目的过程中还是答辩的过程中都有一些收获,下面对整个项目的开发做一个大致的总结. 一.项目概况 四川网脉系统主要用于对四川各地区学校的管理,整个系统共分为五个功能模块,分别是: 1.  资料管理,资料管理主要用于公司内部的员工信息.员工职位以及员工的访问权限的管理. 2.  学校管理,学校管理主要用于学校的活动开展情况和学校信息的管理. 3.  用户管理,用户管理主要用于班级的增加.删除以及学生信息…

说到ZohoCRM,无论是搜索引擎还是信息网站,总会有无数的身影.很多人不知道这两家公司的关系,甚至认为百会和Zoho是一家公司.那么,百会CRM和Zoho属于同一类公司吗?它们之间有什么关系?今天小编就来一一解答:Zoho与百会联系:Zoho成立于1996年.Zoho在中国.美国.欧洲.日本.印度.新加坡.澳大利亚.迪拜.墨西哥等十几个国家和地区设有分公司,目前世界各地有9000多名员工,其中大部分是技术人员.2007年,Zoho和百会达成了全面合作的战略一致.该公司将为国内市场提供Zoho的…

随着市场经济的发展,对任何行业的企业来说,客户都是非常重要的一个部分.CRM系统帮助企业做到以客户为中心,它可以根据客户的具体要求进行跟进和反馈,在很大程度上提高公司的客户服务水平和客户满意度,进而提升企业的竞争力并提高企业的盈利.因此,越来越多的企业都开始关注并使用CRM客户关系管理系统,那么CRM系统能够起到什么作用? 1.CRM系统能够详细记录客户的数据,包括每个客户的购买偏好以及具体的需求.对于以往需要销售人员不间断的进行跟踪和记录,CRM不仅能够最大程度地提高销售人员的工作效率和积极度…

随着市场经济的发展,对任何行业的企业来说,客户都是非常重要的一个部分.CRM系统帮助企业做到以客户为中心,它可以根据客户的具体要求进行跟进和反馈,在很大程度上提高公司的客户服务水平和客户满意度,进而提升企业的竞争力并提高企业的盈利.因此,越来越多的企业都开始关注并使用CRM客户关系管理系统,那么CRM系统能够起到什么作用? 1.CRM系统能够详细记录客户的数据,包括每个客户的购买偏好以及具体的需求.对于以往需要销售人员不间断的进行跟踪和记录,CRM不仅能够最大程度地提高销售人员的工作效率和积极度…

大数据时代,怎样利用工具摆脱繁杂的数据管理之苦,洞察有价值的销售信息,是每一个管理者的迫切须要.Zoho  CRM问世10年来,见证了一个个行业客户怎样在CRM帮助下实现了效率和业绩提升.相同,广泛的行业客户也说明,灵活性和高度可定制性是通用型CRM成功的必备要素.Zoho于最近将推出更具力度的免费活动,既是对各界行业客户的盛大回馈,也表明公司决心继续深耕在线客户关系管理这一领域,提供更广受检验的优质产品. 下面选取了汽车零配件.私人包机.生命科学.屋顶设备.枕头定制等八个行业客户的Zoho C…

介绍 今天的CRM市场提供了大量的解决方案和软件替代品.有些适合大型企业(通常需要内部托管),而其他企业则更多地应用于SME的需求(通常使用云托管解决方案). 在CRM解决方案方面,提供商必须调整其产品以适应不断变化的业务环境.例如,越来越多的CRM解决方案现在可用于移动.这对于现代公司来说是一个至关重要的优势,并为其CRM使用带来了多样性.能够直接通过手机或平板电脑维护客户关系会改变您的运营和管理销售活动的方式. 客户对CRM功能和最佳实践的期望正在发生变化.现代企业需要的不仅仅是管理联系人的…

2018年CRM系统软件市场风起云涌,国内外厂商群雄逐鹿.2019年,新一轮的角逐已然展开.据Gartner报告称,CRM客户关系管理系统在2017年全球的销售额首次超越数据库管理系统((Database Management System,DBMS),一举成为全球最大的软件市场.在2018年,CRM系统软件市场繁荣,产品提升,厂商发展,然而CRM软件市场繁荣发展的背后,行业的竞争越来越激烈.市场下活跃着众多产品以及厂商,市场格局暂时显露,正处于以Salesforce.Oracle.SAP.Mi…

最近Zoho CEO - Sridhar Vembu接受科技博客媒体Diginomica的专訪,从独特的眼光和见解.讲述了云计算行业环境.SaaS公司的生存状态.商业观念以及Zoho的商业模式. SridharVembu被<经济学人>杂志称作"对IT产业现存秩序构成挑战的危急人物",被福布斯誉为"最聪明的无名创业家".在其领导下的Zoho崇尚自食其力的发展方式,尽管一直以来都是VC追逐的目标,却从未有接受外部投资的打算. Zoho至今已19年,盈利良好并…

25年,在历史的长河中不过转眼一瞬:但是对于创造者来说,25年足以颠覆一个时代...... 作为世界级云应用服务商,Zoho已经走过了25年的砥砺岁月.从ManageEngine到Zoho云服务,从工具软件到应用软件,从重量级系统到轻量级应用,Zoho一路成长与蜕变.如今经过里程碑式的25年,不断的创新与突破,铸就了Zoho在行业内的领先地位. 3月25日,在成立25周年之际,Zoho举办了以"新动能 · 新机遇"为主题的25 周年战略升级发布会. 春暖花开,生机勃勃.借此聚会,Zoh…

面对市面上五花八门的CRM系统,相信您在选择的时候肯定是一头雾水.哪个CRM系统功能最强大?哪个CRM系统性价比最高?哪个CRM系统最适合企业使用?本篇文章小编将选出几家有代表性的CRM系统,并进行对比比较,希望能为您在选型的时候提供一些思路. Dynamics CRM 微软的Dynamics CRM是注重于销售率的CRM软件,它对业务流程进行高度定制,并完全集成到Microsoft Office中,所有这些都融入到Dynamics365企业服务系统中.用户能够方便地创建和维护清晰明确的客户数据…

当您组织或参与了一次线下活动或展会,肯定会收集到非常多的潜在客户的名片.这个时候您是不是在发愁如何将这些信息导入到CRM系统中? 可以想到,您肯定会将这些名片分发给销售人员,让他们手动录入--这也确实是一个方法.但这种耗时无意义的工作不应该去浪费销售人员的宝贵时间,完全可以通过软件快速完成.今天小编就来说说,以Zoho CRM为例,大量客户名片如何导入到CRM系统里. 首先,您需要在应用商店中下载CRM名片扫描器--Zoho Card Scanner.打开之后,直接通过软件扫描名片或从图库中导入…

来源:中国软件网 作者:海策 在25周年会上,ZOHO大中华区总裁侯康宁先生豪情壮志,"25岁的ZOHO,已经成长为非典型一线大厂." 1996年,ZOHO成立.截止2021年,ZOHO连续九年入选Gartner魔力象限:2016年<福布斯>全球最佳云计算公司100强中,ZOHO排名66:在世界500强企业中,ZOHO的客户涵盖了其中的60%,用户超过6000万. 25年来,ZOHO仍未进行融资.引入风投以及上市,不靠外资输血.坚持技术型公司路线.以自由与责任为企业文化,Z…

来源:钛媒体 作者:秦聪慧 "技术比肩SAP.直追微软的这家25岁"非典型"国际大厂会继续佛系下去吗? ZOHO研发中心大楼 在中国,有家相对低调的"舶来"SaaS公司--ZOHO,在默默开枝散叶. 说ZOHO低调,是因为从全球来看,它算得上一家综合能力排名靠前的SaaS企业. 在Gartner 2020年公布的SFA(营销自动化)魔力象限报告中,ZOHO处于挑战者(Challenger)象限,在产品的执行力(Ability To Execute)上甚至稍…

去年,国家发展改革委官网发布'数字化转型伙伴行动'倡议.倡议政府和社会各界联合起来,共同构建多元化的联合推荐机制,带动全行业数字化转型,构建数字化产业链,培育数字化生态,形成"数字引领.抗击疫情.携手创新.普惠共赢"的数字化生态共同体,支撑经济高质量发展.不仅国家层面认识到企业数字化转型的重要性,实际上,很多企业开始选择CRM系统助力企业数字化转型,而且享受到了CRM系统带来的红利. 数字化&数字化转型 数字化,即是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字.数据,再以这些数字.…

CRM系统不仅仅是一种技术,也是面向企业的客户管理系统.客户关系管理软件可以帮助销售员快速地找到客户信息,帮助销售员跟踪客户直到完成订单.为提高企业销售效率,CRM被越来越多的企业所采用. 那么,作为企业必备的销售管理软件,CRM软件有哪些优缺点呢? CRM软件的优点: 1.客户管理 作为CRM客户管理软件,它能够管理储存在CRM中的客户信息.通过客户管理,销售人员能够获取实时.完整的客户信息,比如客户公司的联系人.商机和任务等,帮助销售人员实现更多成交,提高企业的收益. 2.销售自动化 销售自…

企业经常通过不同渠道组织各种形式的营销推广,可惜,这些营销推广的效果往往差强人意. 相关研究表明,很多营销推广不理想的主要原因是不同营销渠道之间没有打通数据,不清楚每个营销渠道或营销策划的投入产出.推广花费了不少,收获的回报却很少. 因此,一款能够打通营销全渠道的CRM系统则是解决这一问题的良方.我们之前介绍了Zoho CRM系统如何帮助市场部实现市场营销自动化,完善线上线下营销活动流程.今天,我们以集成微信和呼叫中心为例,来看看Zoho CRM如何打通多种营销推广渠道的数据,提升营销效果. 1…

与传统企业销售模式不同,现代企业在网络背书下,销售活动与网络密切相关.销售数据需要网络保存,销售渠道需要网络挖掘.在线的销售软件让销售活动起到了事半功倍的效果.CRM销售管理系统是企业必不可少的在线软件,主要用于记录客户信息.替代重复工作.迅速掌握销售数据等,那么,如何使用CRM销售管理系统让销售团队提升销售业绩呢? 一.自动化工作流代替重复工作 在CRM销售管理系统中设置自动化工作流程. 例如: 1.每记录一条客户线索,自动给客户发送邮件,邮件根据不同渠道.地域的客户情况自定义内容. 2.将不…

目前,教育培训的潜在市场规模巨大,并且保持着迅猛的发展态势.同时,随着众多外资企业不断涌入中国市场,与国内大大小小的培训机构展开竞争,所以教育行业的竞争也是非常的激烈.传统的教育行业亟待数字化转型,才能在激烈的竞争中存活和发展. 且看Zoho CRM如何帮助教育企业和机构走上数字化转型之路,提高信息管理水平,标准化工作流程,留住更多的学员. 个性化定制系统 行业不同,所需要的CRM系统也就不同.Zoho CRM 系统可定制性非常强,根据用户的行业特色搭建系统,让用户使用起来更加方便. 例如针对教…

早在10年前(2010年),就出现了SaaS模式的CRM系统.SaaS CRM一经面世,便迅速受到广大企业的青睐. SaaS CRM是指CRM厂家把CRM软件部署在自己的服务器上,有需要的客户能够根据自己的实际需求,在网络上向CRM厂家购买CRM软件服务,按购买的账号数量和时长向厂商支付费用. 企业无需购买,只需要通过租赁的方式就能使用CRM软件及相关服务.本文就来说一说,SaaS模式CRM系统的优势有哪些. SaaS模式CRM的优势: 1.节省时间和费用 如Zoho CRM软件完全运行在云端,…

在了解CRM系统的自动化的时候,我们先来看一下CRM能干什么. 从上面的流程图我们就可以看出,CRM可以管理售前,售中和售后的整个客户生命周期. 为什么在复杂的客户生命周期中需要自动化呢? 当然是为了提高销售人员的工作效果和效率.假设,销售人员每天都需要把精力放在一些录入客户数据,整理发货单据等重复性的工作,没有时间去跟进客户,开拓客户,何谈业绩增长. Zoho CRM自动化"三部曲",释放销售人员的压力,调动工作积极性,提高工作效率和效果. 数据自动化 通过在网站或营销邮件中嵌入We…

最近总有一些从事外贸,跨境电商的朋友问小Z:"我的企业能用CRM做邮件营销吗?" 我回答:"能,Zoho CRM系统不但能用来发营销邮件,还发得聪明.发得到位." 随着企业级应用的不断发展,市场营销和销售不同层面的工具日趋专业化.CRM是客户关系管理系统,市面上也有很多专业的邮件营销工具,正所谓术业有专攻.您可能会说,跟客户邮件往来不是维系客户关系的重要环节吗?没错,一个好的CRM系统能够完美集成邮件营销工具,从而实现在CRM系统中发送营销邮件,评估邮件营销效果.…

在我们使用CRM系统服务企业和客户之前,需要先系统的实施它.使用CRM系统却没有发挥它应有价值的案例很多,那么我们要怎样才能让CRM的作用发挥到最大,并确保它是成功的?那么今天小编跟您聊一聊,您的企业实施CRM系统的几个原则.…

CRM系统实施后,效果没有达到预期是很多企业出现的情况.而最主要的原因就是在实施之前没有足够的思考和相应的计划.那么,企业应如何避免CRM系统实施时"踩雷"?这里有几条建议希望可以帮到您. 1.从单个项目开始 我们都知道,大型项目的推进往往很困难,因为有太多的变数和大量的资源消耗.因此企业要确定需求的先后级,并预测投入的成本.在大规模推广使用之前,先考虑向一两个部门进行推广使用.通过确定先后级,企业可以把重点放在用CRM系统帮助优化团队管理和工作流程. 在实施的初级阶段,小规模使用可以…

随着时代的发展和市场的变化,客户在企业的眼中开始变得越来越重要.谁拥有更多的客户,谁就能在激烈的市场竞争中占据一席之地.现在很多企业通过CRM系统转变为了"以客户为中心".但是,许多企业部署了CRM系统之后,使用率取很低,所以今天我们来聊一聊如何提高CRM系统的使用率. 1.企业要做到为客户创造更多的价值,这样做可以大幅提高产品粘性,让客户习惯乃至一直使用企业的产品.即使产品出现某些问题,也有可以代替的产品让客户继续使用.换句话说,企业的产品必须成为客户工作和生活中不可或缺的一部分,通…

由于所处的行业不同,不同的企业对CRM系统的需求也不同.除了行业通用的功能之外,每个企业都有自己独特的功能需求.为了让CRM系统跟上这种需求的变化,CRM厂商通常也会提供CRM系统定制开发功能来满足不同公司的特殊需求,区别在于不同厂商能够提供多少功能及其实用性.那么企业定制CRM系统的流程是什么?今天小编就来说一说. 1.明确定制需求 CRM管理系统定制开发是为了让系统契合企业实际情况.符合企业业务逻辑,而不是一味地追求更多的功能,所以管理者自己要明确企业中各个业务部门的功能需求.在定制时不要目…

企业将各个渠道获得的大量数据导入CRM系统之后,要如何筛选CRM客户系统无效数据?销售人员应该将更多的时间用于发掘潜在客户,而不是浪费时间来检索CRM数据.Zoho CRM能够呈现最有价值的客户,让销售人员集中精力进行跟进,提高成单率:还能够为大量数据设置合理的呈现方式,帮助业务人员轻松找到需要的数据. 1.创建画布视图 用传统表格来管理数据,会很难让销售人员找到重点.Zoho CRM业内首创的画布视图,能够随心拖拽,按喜欢的方式进行呈现.画布视图中可以添加图像,并通过自定义组件创建需要的字段,…

不论您是需要CRM系统来优化业务流程,还是准备更换一款新的CRM系统,在这之前都应该先明确企业的需求,并了解CRM的哪些功能能够对企业有所帮助.例如,企业的管理者想了解每个销售人员的业绩情况,那么就应该使用销售绩效功能,通过直观地图表来进行了解.因此,企业应该选择满足主要需求的CRM系统. 对很多企业来说,价格是最主要的考虑因素,这无可厚非,但是厂商的后续服务同样也是很重要的因素,因为这决定了CRM软件能否持续发挥作用.随着企业的不断发展,曾经的业务逻辑和使用需求会发生很大变化,这时就需要厂商来…