一 需求 一个多商家的电商系统,比如京东商城,不同商家之间的客服是不同的,所面对的用户也是不同的.要实现一个这样的客服聊天系统,那该系统就必须是一个支持多客服.客服一对多用户的聊天系统. 二 思路 使用 Node.js 搭建服务器,全局安装 ws 模块.node-uuid模块.通过 Nodejs 服务处理客服端和用户端传递过来的 客服ID 和 用户ID,来实现消息的精准传送. 三 具体实现 下面主要谈谈客服聊天系统涉及 Nodejs 的方面.至于客服聊天系统的 PHP.MySQL 方面,主要是用

cs_base 开源客服系统,基于 Odoo 的客服模块 cs_base 是在强大的 Odoo 框架的基础上实现的一个在线客服应用 基础模块包含完整的 Web 在线客服的接入,坐席管理等,通过扩展可方便地加入电话呼叫和微信公众号咨询的接入以及客服工单的管理 详见:http://oejia.net/blog/2018/09/20/cs_base_about.html 特性 1. 支持多渠道(微信公众号.小程序.web网站.电话) 2. 多终端响应,PC端坐席全功能会话管理.企业微信移动端消息通知与

原文转载自「刘悦的技术博客」https://v3u.cn/a_id_158 在之前的一篇文章中:为美多商城(Django2.0.4)添加基于websocket的实时通信,主动推送,聊天室及客服系统,详细介绍了websocket协议以及结合Django如何实现各种功能,本次我们尝试采用Socket.io这个库和Flask来配合使用,完成一个简易的在线客服聊天系统,看看二者有什么区别. Socket.IO 就是一个封装了 Websocket.基于 Node 的 JavaScript 框架,包含 cl

业余时间用 .net core 写了一个在线客服系统.并在博客园写了一个系列的文章,写介绍这个开发过程. 我把这款业余时间写的小系统丢在网上,陆续有人找我要私有化版本,我都给了,毕竟软件业的初衷就是免费和分享,后来我索性就官方发了一个私有化版直接给别人下载.希望能够打造: 开放.开源.共享.努力打造 .net 社区的一款优秀开源产品. 2021年下半年,陆续有朋友联系我,表示从事外贸行业,希望客服系统能够实现客服与访客之间双向的实时自动翻译. 一开始我想的比较复杂,拖着没做这个功能,后来询问的朋

1. 项目介绍 一个基于Vue2.0的在线客服系统. 技术栈包含:Vue.VueX.Vue Router.Element UI. 2. 功能介绍 项目包含了2个模块:客服端和访客端. 2.1 客服端功能 1)文本和表情混合内容的接收和发送. 2)图片.文件的接收和发送. 运行图 2.2 访客端功能 1)文本和表情混合内容的接收和发送. 2)图片.文件的接收和发送. 3)评分. 4)留言. 5)断开连接. 运行图 3. 消息的通信分层 在客服系统项目中对消息的处理采用了2种通信方式:socket和

本系列文章详细介绍使用 .net core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程.本产品已经成熟稳定并投入商用. 在线演示环境:https://kf.shengxunwei.com 注意:演示环境仅供演示交流与评估,不保证 7x24 小时可用. 文章目录列表请点击这里 书接上回,本篇主要介绍系统的技术架构,从较高的抽象层次上解释我是怎样设计实现这样一套系统的. 首先我们先粗略的提出一些技术要求和技术指标: 支持多租户.也就是云服务的形式,不同的客户拥有互不干涉的域,各自管理自己的站

本系列文章详细介绍使用 .net core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程.本产品已经成熟稳定并投入商用. 在线演示环境:https://kf.shengxunwei.com 注意:演示环境仅供演示交流与评估,不保证 7x24 小时可用. 文章目录列表请点击这里 对于在线客服与营销系统,客服端指的是后台提供服务的客服或营销人员,他们使用客服程序在后台观察网站的被访情况,开展营销活动或提供客户服务.在本篇文章中,我将详细介绍如何在 .net core 环境下使用 TCP 通信技

本系列文章详细介绍使用 .net core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程.本产品已经成熟稳定并投入商用. 在线演示环境:https://kf.shengxunwei.com 注意:演示环境仅供演示交流与评估,不保证 7x24 小时可用. 文章目录列表请点击这里 演示网络中断,直接禁用网卡,或者手机进入飞行模式,也不丢消息,不出异常. 视频地址:https://v.youku.com/v_show/id_XNTEwNzQ5Mzg2OA==.html TCP 报文的确认机制 首

前段时间我发表了一系列文章,开始介绍基于 .net core 的在线客服系统开发过程.期间有一些朋友希望能够给出 Linux 环境的安装部署指导,本文基于 CentOS 8.3 来安装部署.在本文中我详细的记录了: 安装 SQL Server 数据库,创建数据库,执行脚本创建表结构(是否需要支持 MySQL?我也没考虑好,不知你们怎么看.) 安装 Nginx,反向代理到客服系统服务端,并设置开机自启动 安装 .net core ,部署客服系统并开机自启动 我详细列出了需要执行的命令的全过程,跟随

我在博客园发表了一系列文章,开始介绍基于 .net core 的在线客服系统开发过程. 前些天又应朋友的要求,发了一篇 CentOS 版本的安装部署教程:https://www.cnblogs.com/sheng_chao/p/14889995.html 园友们又提出了新的要求,希望发布基于 Docker 的版本方便安装使用,今天,他来了. 简介 升讯威在线客服与营销系统是基于 .net core / WPF 开发的一款在线客服软件,宗旨是: 开放.开源.共享.努力打造 .net 社区的一款优秀

前段时间我发表了一系列文章,开始介绍基于 .net core 的在线客服系统开发过程. 有很多朋友一直提出希望能够支持 MySQL 数据库,考虑到已经有朋友在用 SQL Server,我在升级的过程中不能丢下对 SQL Server 的支持,必须让系统同时支持 SQL Server 和 MySQL. 为了简化安装部署过程,我开发了一个配套的配置工具. 使用自动化配置工具,可以在"数据库引擎"这一项中,切换 SQL Server 和 MySQL,而不需要部署不同的两套程序. 在本文我将介

业余时间用 .net core 写了一个在线客服系统.并在博客园写了一个系列的文章,写介绍这个开发过程: .net core 和 WPF 开发升讯威在线客服系统:目录 https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/44a31a32-d4e1-4ddd-8526-8a2bcd2e22be 我把这款业余时间写的小系统丢在网上,陆续有人找我要私有化版本,我都给了,毕竟软件业的初衷就是免费和分享,后来我索性就官方发了一个私有化版直接给别人下载. 7 月份有朋友联系我,反馈

本系列文章详细介绍使用 .net core 和 WPF 开发 升讯威在线客服与营销系统 的过程.本产品已经成熟稳定并投入商用. 免费使用 & 私有化部署免费下载:https://docs.shengxunwei.com/Post/f7bc8496-14ee-4a53-07b4-08d8e3da6269 视频实拍:演示升讯威在线客服系统在网络中断,直接禁用网卡,拔掉网线的情况下,也不丢消息,不出异常. https://blog.shengxunwei.com/Home/Post/fe432a51-

业余时间用 .net core 写了一个在线客服系统.并在博客园写了一个系列的文章,写介绍这个开发过程. 我把这款业余时间写的小系统丢在网上,陆续有人找我要私有化版本,我都给了,毕竟软件业的初衷就是免费和分享,后来我索性就官方发了一个私有化版直接给别人下载.希望能够打造: 开放.开源.共享.努力打造 .net 社区的一款优秀开源产品. 2021年下半年,陆续有朋友联系我,表示从事外贸行业,希望客服系统能够实现客服与访客之间双向的实时自动翻译. 一开始我想的比较复杂,拖着没做这个功能,后来询问的朋

前段时间我发表了一系列文章,开始介绍基于 .net core 的在线客服系统开发过程. 有很多朋友一直提出希望能够支持 MySQL 数据库,考虑到已经有朋友在用 SQL Server,我在升级的过程中不能丢下对 SQL Server 的支持,必须让系统同时支持 SQL Server 和 MySQL. 为了简化安装部署过程,我开发了一个配套的配置工具. 使用自动化配置工具,可以在"数据库引擎"这一项中,切换 SQL Server 和 MySQL,而不需要部署不同的两套程序. 在本文我将介

我在业余时间开发维护了一款免费开源的升讯威在线客服系统,也收获了许多用户.对我来说,只要能获得用户的认可,就是我最大的动力. 这段时间有几个技术小伙伴问了我一个有意思的问题:"你的前端脚本是怎么加密的?" 我决定写帖子来分享这个问题的答案. 在线客服系统访客端: 在线客服系统客服端: 免费在线使用 & 免费私有化部署:https://kf.shengxunwei.com 视频实拍:演示升讯威在线客服系统在网络中断,直接禁用网卡,拔掉网线的情况下,也不丢消息,不出异常. http

近段时间利用业余时间开发了一套在线客服系统,期间遇到过大大小小不少问题,好在都一一解决,最终效果也还可以,打算写一个系列的文章把开发过程详细的记录下来. 希望能够和更多的开发人员互相交流学习,也希望有有兴趣的小伙伴一起加入开发当中来,毕竟一个人的力量是有限的 :) 有兴趣的小伙伴请加Q:279060597 系列文章将分为几个部分 零.概述(本篇) 一.需求分析及技术方案初步选型 二.技术方案选型,验证 三.底层框架设计,开发 四.服务器设计开发 五.客户端设计开发 六.Web端设计开发 在这个系

<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gb2312"><title>QQ在线客服</title></head><body><DIV id=divStay style="POSITION: absolute"><TABLE cellSpacin

QQ在线客服设置 1.客户在添加QQ在线客服后,需要让用户在线不需要添加为好友就能在线对话,一般默认设置下会显示"您需要添加对方为好友+才能给对方发送会话消息",具体解决方法如下: ①.登陆腾讯官方网站:http://wp.qq.com/ 或者 http://shang.qq.com/v3/widget.html 进入QQ推广==>推广工具,点击立即免费开通.已开通的用户进入到第二步. ②.登陆之后,点"设置",按下图所示,全部打勾.这个必须设置,不设置,不能

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"><html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><head><meta http-equiv="Content-Typ

ichat是一款开源免费在线客服jQuery插件,通过该插件,您可以自由的定制属于自己的在线客服代码. ichat充分吸收传统在线客服插件的优点,并加上自身的独特设计,使得ichat可定制性异常强大. ichat追求简单实用,走小清新路线,以便能够适应大多数网站风格. ichat几乎全部由配置生成,使用简便,不需要写html,但需要写js,因为配置是json对象. ichat体积小巧,代码高效,兼容性良好,采用jQuery插件封装,与原有系统零冲突. 效果预览图: 更多内容参见: ichat项目