在上一篇文章中,和大家聊到了建立Web应用体验监控体系,经过了概念阶段,也完成了技术选型,就进入了把实质性的产品研发阶段.作为产品经理,时刻不敢忘记我们的产品目标:无限感知你的用户,建立完备的体验监控体系,驱动产品的设计.开发和运维! 一.一切皆操作 仔细分析终端用户和Web应用及网站的交互过程,无论是打开页面.点击链接或按钮,还是填写表单.提交查询,一切皆可归结为一个个基本的操作,由这些操作构成一次次访问(即会话),而会话最终都可以映射到具体的用户,因此我们可以用一张图来表达: 因此,在我们的