本次分享主要会介绍一下ES是如何帮我们完成NLP的任务的.在做NLP相关任务的时候,ES的相似度算法并不足以支撑用户的搜索,需要使用一些与语义相关的方法进行改进.但是ES的很多特性对我们优化搜索体验是非常有帮助的. 简介-Dr.cleaner/Dr.X系列产品 我们主要服务的项目是MAC上的APP——Dr.cleaner以及Dr.X系列产品. Dr.cleaner在多个国家.地区的清理类MAC APP中排名第一,日活接近百万. 幸福的烦恼:客服 多语言.跨时区:我们的APP在国内可能还不是非常出

前言 交流群:195866844 上周发表了 用SignalR 2.0开发客服系统[系列1:实现群发通讯] 这篇文章,得到了很多帮助和鼓励,小弟在此真心的感谢大家的支持.. 这周继续系列2,实现聊天室的功能. 开发环境 开发工具:VS2013 旗舰版 数据库:未用 操作系统:WIN7旗舰版 正文开始 首先我们来看看最终效果: 正式开始: SignalR作为一个强大的集线器,已经在hub里面集成了Gorups,也就是分组管理,使用方法如下: //作用:将连接ID加入某个组 //Context.Co

前言 交流群:195866844 目录: 用SignalR 2.0开发客服系统[系列1:实现群发通讯] 用SignalR 2.0开发客服系统[系列2:实现聊天室] 真的很感谢大家的支持,今天发表系列3,我们的正菜马上就要来了.. 开发环境 开发工具:VS2013 旗舰版 数据库:未用 操作系统:WIN7旗舰版 正文开始 首先我们来看看实现的效果: 所用到的方法和类(重要): 其实细心的朋友应该早就发现了,在上篇博客我们就已经用到了这个方法: //调用指定连接对象的JS Clients.Clien

前言 交流群:195866844 目录: 用SignalR 2.0开发客服系统[系列1:实现群发通讯] 用SignalR 2.0开发客服系统[系列2:实现聊天室] 用SignalR 2.0开发客服系统[系列3:实现点对点通讯] SignalR 2.0作为一个新的而且强大的通信工具,发布博客之后得到了很多人的支持,谢谢...也有人对性能和架设等问题提出了各种质疑..真的很感谢.. 我特意下载了SignalR 2.0的源码硬着头皮用我二流子的英语在微软官方的Demo里翻滚.. 今天这个负载均衡下使用

前言 交流群:195866844 目录: 用SignalR 2.0开发客服系统[系列1:实现群发通讯] 用SignalR 2.0开发客服系统[系列2:实现聊天室] 用SignalR 2.0开发客服系统[系列3:实现点对点通讯] 用SignalR 2.0开发客服系统[系列4:负载均衡的情况下使用SignalR] 以上是系列目录,终于到了结束的时候了.... 为了这个系列,真的是绞尽脑汁,终于..决定在这里完结了.. 值得兴奋的是,在SignalR2.2的NuGet包中,终于出现了简体中文语言包.(

php开发客服系统( 下载源码 ) 用户端(可直接给客户发送消息) 客服端(点击用户名.即可给该用户回复消息) 讲两种实现方式: 一:iframe + 服务器推技术comet(反向ajax,即服务器向浏览器推送数据) 二:ajax持久连接 + 长轮询 客服端采用第一种方式:iframe + 服务器推技术 思路: 1:新建comentbyiframe.php 该用文件使用while(true)一直连接到服务器不断开. 如果在while的过程中查到了新数据.使用ob_flush推给apache服务器

欢迎在php严程序 - php教程学习AJAX教程, 本节课讲解:php开发客服系统(持久连接+轮询+反向ajax) php开发客服系统(下载源码) 用户端(可直接给客户发送消息)客服端(点击用户名.即可给该用户回复消息) 讲两种实现方式:一:iframe + 服务器推技术comet(反向ajax,即服务器向浏览器推送数据)二:ajax持久连接 + 长轮询 客服端采用第一种方式:iframe + 服务器推技术思路:1:新建comentbyiframe.php 该用文件使用while(true)一

对于用Python制作一个简易版的淘宝客服机器人,大概思路是:首先从数据库中用sql语句获取相关数据信息并将其封装成函数,然后定义机器问答的主体函数,对于问题的识别可以利用正则表达式来进行分析,结合现实情况选择答案,最后在执行时可以设置循环语句,并且在每次回答间隔1s方便进一步做并发处理作为未来优化方向.从以下几个方面分别实现: 1.货物信息储存到MySQL数据库中 在现实情景中,购物信息的数据一般会储存到数据库中,方便在进行问答时才访问数据库获取相关信息,可以用Python中的sqlalche

前言 交流群:195866844 先说一下我为什么会写这个博客吧,(首先说一下,我是一个小菜鸟,讲的不好请指导 - -,)  前段时间公司的项目涉及到在B/S上使用即时通讯,(其实就是做一个B/S的客服系统),当时公司很多大牛都说比较难搞,涉及到很多东西. 按照我的知识体系..因为之前做过C/S的即时通讯,基于Socket的..很麻烦 - -,很多坑,所以我也说..有点复杂,所以这个功能就被搁置下来了 加上项目上线各种忙就忘记了这个事,现在项目进入后期测试阶段就抽出了时间想这个问题,问了大神,说

简单阐述: 用户反馈功能几乎是每个app都有的一个功能点,通过反馈功能实现与用户的连接.沟通,随时随地收集用户意见反馈和Bug报告,即时和用户保持沟通,在一定程度上提升了app的竞争力.而给app评分也是一个常见的功能.在目前的技术实现中,有那么几个平台SDK可供使用,分别是:网易七鱼.Bugtags.Instabug.微客服.环信客服.融云客服.阿里百川等. 平台SDK: 1.网易七鱼: 介绍: 无缝融合多渠道 在线客服.呼叫中心.客服机器人.工单系统,由表及里全面打造高效的客户服务体系. 文

1.不需要自己手动开发客服消息的,直接接入客服,不开启消息推送即可.这种模式不多讲. 2.公众号后台开启消息推送模式,配置服务器URL.TOKEN.随机串.数据模式.数据格式(XML或JSON),这个地方需要注意数据格式,蛮坑哦.: 3.校验服务器配置: 原生php在我的另外一篇文章找找:框架照着原生简单改改就行了,简单参照下面流程: 1)填写服务器配置 2)验证服务器地址的有效性 3)依据接口文档实现业务逻辑 4.重点:重点讲解一下我遇到的数据转换问题吧.微信返回的XML或JSON数据,有时候

一直以来,大家都苦恼怎么实现微信公众帐号可以接入客服,也因此很多第三方接口平台也开发客服系统CRM系统,不过不是操作复杂就是成本太高.今天分享一个低成本又简便的方法,让你的公众帐号接入QQ客服.下面介绍具体的方法: 1.首先,这个方法目前微信最新的手机版本都是适用的,测试过微信5.0安卓版本还有点问题,主要是点击了之后不断地刷新一个空白的网页. 2.公众帐号有自定义菜单功能.有自定义菜单的就可以直接把QQ客服链接网址放在菜单上,我们的粉丝点击菜单就会自动跳转.如果粉丝的手机里面有安装手机QQ的,

这段时间在研究一些人工智能的产品,对比了国内几家做人工智能在线客服的,有些接口是要收费的,有些是免费的,但是做了很多限制,比如每天调用的接口次数限制是100次.后来就找到了百度的AI,大家也知道,目前国内做AI的,应该就算百度比较超前了. 于是就开始研究吧. 百度AI的网址http://ai.baidu.com/    然后就看百度的UNIT的文档    地址参见 https://ai.baidu.com/docs#/UNIT-v2-download/top UNIT机器人对话API文档.里面的

最近一直在弄微信的集成功能开发,发现微信给认证账户开通了一个多客服的功能,对于客户的咨询,可以切换至客服处理的方式,而且可以添加多个客服进行处理,这个在客户咨询比较多的时候,是一个不错的营销功能.微信多客服的功能,能够在很大程度上利用客服员工资源,及时迅速对客户咨询信息进行处理,为企业带来更多的机会和市场. 默认这个多客服的功能,需要在微信公众平台中的服务中心进行主动开通,默认是不开通的,为了体验这个功能,我这里把多客服功能进行开通. 1.多客服准备工作 微信的多客服功能,对于客服的响应操作,既

近段时间利用业余时间开发了一套在线客服系统,期间遇到过大大小小不少问题,好在都一一解决,最终效果也还可以,打算写一个系列的文章把开发过程详细的记录下来. 希望能够和更多的开发人员互相交流学习,也希望有有兴趣的小伙伴一起加入开发当中来,毕竟一个人的力量是有限的 :) 有兴趣的小伙伴请加Q:279060597 系列文章将分为几个部分 零.概述(本篇) 一.需求分析及技术方案初步选型 二.技术方案选型,验证 三.底层框架设计,开发 四.服务器设计开发 五.客户端设计开发 六.Web端设计开发 在这个系

微信官方的多客服接口原理是通过用户发送的信息,开发者服务器返回一条指定类型的响应信息,使用户的对话状态切换到官方的多客服状态(持续一段时间),这段时间内用户发送的所有信息都不会到达开发者的服务器,而是转到多客服的软件上. 需要实现多客服,必须是通过验证的服务号,进入后台的[服务]>[服务中心]>[多客服]进行申请及设置,详细信息可以见官方公告:https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=news/vote_wkd_tmpl&lang=

微信官方的多客服接口原理是通过用户发送的信息,开发者服务器返回一条指定类型的响应信息,使用户的对话状态切换到官方的多客服状态(持续一段时间),这段时间内用户发送的所有信息都不会到达开发者的服务器,而是转到多客服的软件上.   本文原文地址:用c#开发微信 (18) 多客服 1 开通多客服 先开通微信认证:再从"功能"->"添加功能插件"里选择"多客服"以开通多客服功能   2 添加客服工号 在"功能"->"

当用户主动发消息给微信公众账号的时候(包括发送信息.点击自定义菜单click事件.订阅事件.扫描二维码事件.支付成功事件.用户维权),微信将会把消息数据推送给开发者,开发者在一段时间内(目前为48小时)可以调用客服消息接口,通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户,在48小时内不限制发送次数.此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能,方便开发者提供更加优质的服务. 客服接口调用请求说明 客服接口调用的接口说明如下(http请求方式为POST),如果获取Access Token的方式

在微信小程序开发中,可以非常方便的集成客服功能,只需要一行代码便可以将用户引导至客服会话界面.这行代码就是: <button open-type="contact" bindcontact="handleContact">联系我们</button>    当用户点击这个[联系我们]的按钮时,便会进入微信自带的小程序客服会话界面.如下图: 虽然只能发送表情和照片,但是对于小程序来讲,已经是非常不错的功能了. 但是,虽然可以一行代码让我们的小程序

转自:http://www.cuiyongzhi.com/post/47.html 我们在微信公众号的后台可以发现微信给我们制定了两种模式,一种是开发者模式(也就是我们一直在做的开发),还有一种模式是编辑模式,然而很蛋疼的是有些功能一旦我们切换到开发者模式下就无法使用了,比较典型的就是关键字回复以及服务器无响应的时候返回的[服务器无法响应]等问题 ,这里我给出的解决方案是:①对关键字给出关键字回复的代码实现:②[服务器5s无响应]解决方案是接入多客服,以方便我们的消息处理! (一)关键字自动回复