1. 名词解释 1.1. BPM Business Process Management,业务流程管理,“通过建模.自动化.管理和优化流程,打破跨部门跨系统业务过程依赖,提高业务效率和效果”. 1.2. BPMN Business Process Modeling Notation,业务流程建模与标注,包括这些图元如何组合成一个业务流程图(Business Process Diagram):讨论BPMN的各种的用途,包括以何种精度来影响一个流程图中的模型:BPMN作为一个标准的价值,以及BPMN